问：FTP(上传)用户名:**********
域名：www.sunmian.vip
相关网址:sunmian.vip,域名绑定了主机，为什么还是不能登陆主机？
答：您好，查看还没有上传程序，请使用ftp软件上传程序文件到www目录里，另外您主机是试用主机，访问域名会需要先输入账号：site 密码:**********才能访问，转正之后就没有这个限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我之前用的西部数码ip， 后来换了西部数码ip：127.0.0.1， 绑定域名时提示备案要切换ip：127.0.0.1。 如何才能快速切换？网站等着上线
答：您好，绑定域名使用时，需要验证备案时填报的主机归属账户，可以在备案平台-备案信息-网站栏目处修改，也可以在工单提交现在主机的备案码，这边协助替换,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，主机备案码：， 麻烦帮忙替换一下
答：您好，1.域名cjphotonics.com 的备案码查看在已修改为： ，对应服务器Ip为：127.0.0.1 ，可以绑定在此主机上使用，请勿重复操作；
2.若是域名在使用过程中报错，请提供具体报错提示截图，以便分析错误原因协助处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在换了贵司的新ip：127.0.0.1。 现在域名绑定不了，无法使用。麻烦尽快帮忙解决一下
答：您好，
查看该域名已经解析并添加在此服务器白名单中,测试也可以访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开报错 504 Gateway Time-out
答：您好，非常抱歉,目前登录服务器控制台处于卡顿状态,无法操作,且查看监控视图核实服务器cpu占用接近100%,当前建议重启下服务器后观察下,如需我司协助,可回复下工单,我司可重启下并扣除一次金牌服务详细分析下服务器运行情况,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可以的、、您帮我查查
答：您好，查看到是您的网站程序生成的大量缓存占用磁盘空间，导致磁盘占用满了，查看到原因是各种大量bingbot蜘蛛爬行您的网站导致生成缓存较多占用空间
建议参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=820 屏蔽对应的蜘蛛访问，同时登陆wordpress程序后台，清理缓存或者重新设置相关缓存规则在观察。
此次处理扣除1次金牌服务。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开哦
答：您好，
之前工单已经告知了您具体原因，还是因为home分 占满的原因导致。
给您提供两个解决方案：
1.您清理下/home/www/psxiazai.com/wp-content/cache 这个目录下的文件，然后再重启服务器就可以正常访问。
但是我们不太清楚cache这个目录下的文件是否有用，并且清理后是否影响站点正常访问。
2.或者您直接升级下home盘的大小，升级到60G。
升级以后参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 进行扩容，扩容以后重启服务器也可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
