问：你好，我的网站首页经常被篡改，我估计可能是服务器程序挂马导致的。 所以申请处理一下挂马问题处理完成后希望电话告知我一下，我的号码是,帮我处理一下虚拟主机程序挂马问题
答：您好，已电话沟通，首页被篡改多个目录下被上传异常文件，已清理挂马并设置目录保护，请您核实测试看下。
如后期再次出现问题可工单反馈我司在进一步核实排查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：19号处理的挂马文件，并且设置了目录保护，首页又被篡改了，能帮忙排查一下吗？
答：您好，
挂马原因是程序存在上传后门,导致被上传其他木马文件,已经删除并将对应的目录新增到了目录保护列表,请再观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站又被篡改了，你们能不能查查看是不是还有其他后门？帮我清除后把网站所有权限设置为不可写呢？
答：您好，我司并不能将所有的木马都清理干净的，可能还有一些木马文件或者程序漏洞没有修复，权限都设置成不可写可能会导致网站无法访问，如需我司再次清理挂马信息，请早上九点到下午五点提交工单过来，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是一个静态网页，如果关掉所有目录的上传修改权限应该没问题吧。 先帮我关一下可以吗？
答：您好，之前已经设置了目录保护的，建议您继续观察,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我意思是 所有目录都不可修改 这种，不然他总是可以篡改我的js文件或者html文件
答：您好，整个目录设置只读后网站也无法上传修改文件了，请核实是否需要设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没事的，我们近期网站不会更新内容。所以可以直接设置
答：您好，已设置成只读了，如需更改权限可以参照截图进行设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ftp名为nansanfang010的虚拟主机网站无法访问，网址：www.baijiaye.cn，请检查并处理！网站程序没做任何改动，ping是正常的，域名网站自检也是正常的，检查了主机各类攻击也没看到，ftp链接正常，主机空间和数据库使用也未超过容量，但网站就是不能访问ping结果也是正常的，域名状态也是正常的，没有被墙或拦截但我在这个网站的根目录下上传了纯静态测试网页也无法访问：https://www.baijiaye.cn/default.html不知道原因，请检查并处理，谢谢！
问：这个网站绑定的是子目录：aaabaijiaye，实在分析不出来什么原因导致的无法访问！但纯静态测试网页也无法访问：https://www.baijiaye.cn/default.html，这个现象说明主机状态是不正常的，或者就是域名或我的个人IP（我的个人IP：127.0.0.1）被拦截了，
答：您好，查看到原因是当前对应的主机遭受攻击网络不通，现在正在拆分查找被攻击的网站中，请稍后晚点访问再试，攻击拆分结束后恢复正常。
问：网站还是打不开
答：您好，已经调整请稍后20分钟后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
