问：我的2个虚机已被删除，能不能恢复？,我的2个虚机已被删除，能不能恢复？
答：您好，经核实这两个虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
选择第二种方式找回数据一个站点980元 一个主机续费一年68元，一个主机找回并续费一年就是1048元
如果您本地有备份数据也可以重新购买主机上传本地备份数据恢复站点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，东莞 茶山君盈包装材料厂 jybz888.com 我这个域名之前不是提交备案了吗，为什么现在信息都没有了
答：您好，根据提供的信息查询，备案平台检出备案接入信息不准确，按备案接入信息不实已取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，是什么问题不准确呢，为什么没有通知我们
答：您好，
1.查看是备案平台检出：粤ICP备号-1 jybz888.com 未使用我司主机，网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；
详情可参考：
2.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用内地服务器需及时重新办理备案申请，届时您可联系我司优先为您审核上报，以便节 备案在我司审核周期；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，为什么没有通知我们
问：您好，不打电话通知的吗
答：您好，1，非常抱歉，目前通知备案信息情况主要以邮件为主（如备案账户绑定了微信，也会同时推送微信），暂无电话通知；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ftp名为nansanfang015的虚拟主机上网站无法访问，网址：www.xinlile.com，在子目录网站上新绑定的域名，无法访问网址，解析和绑定都没问题，访问时状态一直提示：Error 511 No configuration，请处理，谢谢！
答：您好，
目前核实主站和子站都没有查看到有绑定此域名，请您核实，非常感谢您对我司的支持！
问：子站命名绑定了域名的
答：您好，您绑定的是xln，提供的是xin，请核实一下需要解析绑定哪个域名并调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，重新绑定了xinlile.com，但访问时还是这个511错误。
答：您好，
这个是内部解析还未生效，请稍等10分钟后访问测试，非常感谢您对我司的支持！
