问：www.zc121.com 这个网站突然打不开了，前几天还可以，麻烦帮忙检查一下。,www.zc121.com 这个网站突然打不开了
答：您好，访问此网站会直接访问路径：http://www.zc121.com/aboutme.asp，但是您根目录下面没有aboutme.asp 文件，请您检查一下您的程序及核实程序完整性。非常感谢您长期对我司的支持!
问：和客户确认，前段时间还可以访问的，我这边查看了该网站2020.4月份的备份文件，里面也没有aboutme.asp这个文件，麻烦检查下是否是其他原因引起的？
答：您好，是否又调整了，目前测试站点：http://www.zc121.com/aboutme.asp 出现提示
附图：找不到包含文件“T0P.asp”请您联系相关开发人员再检查一下程序。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们之前在公司系统备案了，公司名称做了变更，但前段时间忙未来得及上传变更证明；但也没收到被取消的提醒，直至今日发现贵司已将备案删除，请问现在我们又该怎么处理呢？
答：您好，通过域名cdnuobate.com 查询，原备案目前还存在，可先申请备案转入，待转入成功后及时修改提交变更申请；
查看账户下已填写转入信息，请完成电子化核验，并在附件材料板块上传更名书提交转入申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，现在问题是公司名称已经变更了，无法上传之前的营业执照。
问：您好，
答：您好，您请直接采集上传公司最新的营业执照等资料提交审核，并在综合材料接口处补充上传工商部门反馈的名称变更核准通知书图片提交审核；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1网络连接不上，麻烦检查
答：您好，核实服务器因为受DDOS攻击,被封停1440分钟,当前如需急用,可通过服务器管理–管理–变更机房–选择内地ddos高防线路使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：是其中一个网站，被攻击了。 我们已经把那条绑定域名删除了解析， 麻烦帮忙开启一下。应该没问题了
答：您好，抱歉,已经向机房申请未获通过,当前如比较急,可通过服务器管理–管理–额外增加ip方式,可为服务器新加一个ip,添加后需要通过系统操作的web控制台,把新ip添加到服务器网卡上,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我的拷贝资料出来，有办法吗
答：您好，1.增加新ip后,可通过新ip远程登录拷贝数据;
2.也可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2347 通过设置虚拟交换机后,通过登录
127.0.0.1连接127.0.0.1的内网进行拷贝数据,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：搞不定，麻烦帮我把资料导出来吧。
答：您好，抱歉,我司不熟悉您服务器架构及要备份的资料,当前建议通过服务器管理–管理–额外增加ip方式,可为服务器新加一个ip,添加后需要通过系统操作的web控制台,把新ip添加到服务器网卡上,这种方式是最有效的解决办法,也不用搬迁资料,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：解封了，check.wp65.com 这个网站访问不了？麻烦查看下原因
答：您好，测试服务器80端口不通,请登录服务器检查下web服务是否不正常,如需我司扣除一次金牌服务详细分析,可告知正确的ssh登录密码我司检查下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：谢谢提醒，是web服务没有启动成功。 已经解决了
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
