问：zhipinjxcn.ru客服在厦门无法访问此网站，我们在牡丹江可以访问,zhipinjxcn.ru客服在厦门无法访问
答：您好，
问：客户现在厦门无法访问，我通过远程他们电脑，操作也是无法访问，上面截图就是客户的，附ping截图
答：您好，请ping www.zhipinjxcn.ru 并访问http://127.0.0.1 截图我司分析,其次可访问http://www.mdjstone.com/ 测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：客户那边还是不能访问，如图
答：您好，从截图看是用户无法访问香港服务器线路导致,已经为您调整出口节点,请稍等20分钟再测试,港台主机主要优势是不用备案,相对没国内主机快,建议升级为国内主机,然后登陆beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后绑定在国内主机使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户用这个邮件 这个邮箱发信，经常出现发送不过来，7号那天客户发了两次都发送不过来，就是不稳定，有时候发得过来，有时候发不过来。客户发邮件的时候是直接回复邮件的。麻烦帮忙查下看
答：您好，请问发送不过来是否有相关退信，如果有，请提供对应的退信内容，以便我司协助核实，如果没有请提供对应的发信时间以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户有退信，但没发给我，你帮我查下 i.com.br 7号有没有发送过信到我们服务器上可以吗
答：您好，没有查看到有收信，请提供对应的退信内容，以便我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
麻烦查看下，这个域名在我的西部数码那个账号下，忘记了 可以继续续费吗
答：您好，该域名是在您账号下管理，域名:soubao12.com 到期时间 ，过期未续费，目前是进入了赎回期，已不能续费。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是在我这给账号里，应该是另外一个，我这边查看了，过期域名，没有显示这个。麻烦重新帮查看下，在那个用户名里
答：您好，过期域名里面是显示的过期可以正常续费的域名，您当前域名:soubao12.com 到期时间 ，过期未续费，目前是进入了赎回期，赎回期域名无法在过期域名查看。
问：麻烦工程师，查看下，这个域名 soubao12.com 是在西部数码 那个用户名下 我这边不会查看日志呢 谢谢
答：您好，对应的域名购买管理权限就是您当前账号，您可以在管理中心-财务管理-财务明显中查看到之前的购买记录，附图
或者在管理中心-账号管理-过期续费通知 查看相关到期通知信息，附图。
不用再考虑其他账号。
若超过赎回宽限期，将无法再受理赎回。
如果不需要赎回，请不用回复此工单。
非常感谢您长期对我司的支持!
