问：咨询下有无数据备份方案，这里的数据指上传的文档，图片，代码，不是数据库，数据库的备份我知道的，谢谢,咨询下有无数据备份方案
答：您好，请问是使用的虚拟主机，还是云服务器呢？
主机产品不一样，方案不同 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用的是虚拟主机，高级型独享云虚拟主机[d003] 。
问：我的需求是是否可以有一个单独的虚拟空间，同步我虚拟主机里面的所有数据（代码，文件，文档等）或者你们的方案是什么，谢谢
答：您好，1、虚拟主机 默认会有一份备份，定期覆盖保留一份。 也可以修改备份策略。
2、虚拟主机没有好的备份方案，可以自行定期手动 打包 压缩 备份。然后下载 。 文件管理压缩 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=597 然后 FTP下载
3、服务器的话，可以通过同步的方式，保留在云盘 或本地 等 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 ，不过还有个问题就是这个默认的备份是备份在哪个文件夹呢，我从没找到过？
答：您好，1、虚拟主机 的默认备份，是备份您网站的www整个目录， 备份在我司备份服务器中， 您看不到的。 并且数据库也会定期备份，保留一份。
2、另外，云服务器 也有云快照 备份 和自定义备份（默认云快照2份，高级云快照 5份） ，如果为了数据安全 及操作方便性，可以考虑升级云服务器使用 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了，这样就很放心了，谢谢
问：tool.mobi
look.mobi
经查询
look.mobi
还是西部数码注册，但是你们为何取消我资格了，为何黑我一个域名吗？
tool.mobi被你们删除了。
答：您好，是因注册管理局通知，这批域名属于注册局误释放，是已被注册管理局删除收回，此次保留收回不止我司，其他注册服务商也有涉及，故注册费用退回。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问look.mobi查询whois显示，还是在贵公司注册，注册日期与我注册一模一样，注册局只删除了tool.mobi，请你们退还我look.mobi。
答：您好，查询whois有缓存，您请查询时点击“获取最新信息”查看是没有的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
