问：您好我的网站又突然进不去wp后台了，能帮忙看一下什么问题么,无缘无故进不去wp后台
答：您好，网站存在挂马，文件有被改名，请重新上传截图2个文件再试。 并且www下大量非wordpress程序文件，请核实是否您程序自带的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，能如何查看我网站文件中的挂马么，自己找的网站模板，可能被人下了病毒
答：您好，
如要检测挂马，可以尝试使用第三方软件，比如护卫神的挂马清理工具或d盾，将程序下载到本地后进行扫描排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 刚才不小心把根文件删错了 现在网站也进不去了
答：您好，
这个错误
请自行下载wordpress安装包，将您删除的文件重新上传再测试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好 不知道删除的什么文件 怎么办??
答：您好，请通过主机控制面板-恢复备份，恢复主机备份的www试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：如上图，这个域名是我刚从其它平台转入过来的，正在转移中。。。。
如果原管理人员使坏，想撤回，他有办法能让我们这边转入不成功吗
答：您好，
抱歉，若域名原服务商有撤销域名转出功能，撤销后可能会影响域名转入的，此我司无法控制 ,具体需联系原服务商核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白，那咱们这边一般多久可以转入成功呢
答：您好，
建议您或请联系原服务商，立即释放域名，加快域名进度。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：能帮忙加紧审核么，事出有因，怕万一
答：您好，抱歉，域名转入快慢是取决于域名原注册商确认转出时间的快慢的，非我司审核。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
西部数码作为一个成熟企业，为何新用户注册时不 分用户性质，起码应该有，个人用户或者企业用户 两种入口吧！
账户做实名认证，也没有企业或者个人入口选择？？？？请问这个认证怎么做？
而且名称修改也不支持，企业名称！！！
答：您好，
2. 查看您当时注册的时候选择的是个人账户，因此实名的时候只有个人实名入口，并无企业实名入口请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我是通过便捷登录选择注册的，故没有看到注册类型选择，表示抱歉！请修改为企业账户
企业名称：速聚（福建）科技有限公司
联系电话：
答：您好，
好的，账户类型已为您变更为公司账户，所有者已变更为：速聚（福建）科技有限公司，请您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
