问：突然负载100%，CPU和内存并没用多少，卡到不能动了，请问怎么处理。,突然负载100%，CPU和内存没用多少
答：您好，核实到mysql占用cpu高 ，详见附图 请您本地先核实下 是否存在大量读写数据库的操作 ，建议您可在宝塔注意将站点停止，来确认是哪个站点在通过mysql占用服务器资源 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经全部停止一会了
问：数据库也重启了
问：目前恢复了，没找出来原因
答：您好，
我们可以尝试帮您调整一下，但是会涉及到关机5分钟左右。
确认反馈本工单后，我们调整后您再观察看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：又不行了，之前一直很正常，最近还升了4核。您尽快帮调试吧
答：您好，
已经协助调整,您在观察下cpu负载情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 我的两个主机网站内容大部分都不能正常显示，麻烦帮我看下，谢谢
答：您好，请问您本地访问提示什么，我们测试是可以正常打开的，请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.lonmiaoo.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站可以正常打开了。sweet11主机 的www.lonmiaoo.com 站 我上传文件 不能连接
答：您好，127.0.0.1或者 sweet11.gotoftp1.com请ftp使用这个地址直接连接,这个地址是不正确的!
问： 我今天 之前用的都是这个
答：您好，
问：127.0.0.1或者 sweet11.gotoftp1.com
用这两个试了都不行
问：可以了， 谢谢
答：您好，
问：
请帮忙将这个发件邮箱的域名hoplun.com和IP-127.0.0.1设为白名单，谢谢支持！
答：您好，这是由于对方邮箱发信地址和spf记录对应的地址不匹配，邮件不受信任被拦截，这类就有可能是仿冒的邮件，但不排除是对方spf记录不正确导致的。
备用方案：
另外还可以登陆postmaster账号，进入邮箱管理，在反垃圾邮件里面将spf关停，但这是危险操作，关闭以后相当于大门打开不设防，会收到很多假冒伪造的钓鱼邮件，极易导致无法判断邮件真伪导致重大损失，spf是一项安全验证机制，如果是真实邮件，推荐联系用户更新spf解析记录，其次才是添加白名单，非常感谢您长期对我司的支持!
