问：SSL证书已经验证成功了，但前端总是待域名确认状态，麻烦帮忙处理下,SSL证书已经验证成功了，但前端总是待域名确认状态
问：www.jdllh.com
问：
答：您好，
使用带www的域名也无法访问到验证文件http://www.jdllh.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 请您添加正确的验证文件；非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：现在已经可以正常打开文件了，并且提交FILE测试也可以了，但还是不行
问：
答：您好，
目前测试添加的验证文件是正确的，ssl证书的颁发需要一段时间，是上级接口自动审核，请您耐心等待1小时后查看是否颁发；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.moyamedia.cn网站被木马攻击，已清理，帮忙处理一下，只读，让木马下次写不进来就行了，网站需要正常运行就行了
答：您好，查看您把public目录删除了，当前访问页面显示异常，请您核实确认下。
可以在备份和恢复中操作恢复public目录后再核实测试看下，设置只读也不是100%安全的，建议您查看下程序是否有更新升级补丁及时完成更新升级,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为啥我重新上传public目录，不成功，设置只读了吗
答：您好，现在目录权限是正常的，目前是完全控制。
请您使用FTP 重新上传下，若上传失败，请您反馈一下失败的截图，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我域名和备案资料是一样的啊！
答：您好，核实该域名ksxyjwx.com目前还在实名认证审核中，请待实名认证审核通过后再提交备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个审核要多久啊！
答：您好，审核一般需1-3个工作日，请等待审核，实名认证完成后再提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好！备案码是在你们这里申请吗？
答：您好，
问：您好，没有在你家买服务器就不能备案了吗？
答：您好，根据工信部要求，网站备案应在主机服务商处办理，若您使用的不是我司主机业务，应至您服务器提供商备案平台提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问一下不是你们司的域名可以在你们司备案吗？
答：您好，域名是通过国家批复的域名注册机构注册的，且是使用我司内地机房主机产品的，则可以通过我司备案平台提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
