问：服务器上的站点通过小程序访问都很卡,是服务器又有网络波动了嘛,服务器上的站点通过小程序访问都很卡
答：您好，当前查看到服务器带宽和cpu正常，没有查看到存在网络波动，网站访问测试也不慢，附图。请提供具体测试方法，同时请提交“【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站访问慢/占资源/异常现象排查】”类工单，查到您还有2次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您处理。非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你这边直接消耗一次金牌服务帮忙排查下把
答：您好，请提供下微信小程序名称，以及mysql的密码我们检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：现在是正常了，上午那会很卡是怎么回事 你们这边检测到了嘛
答：您好，查看到是之前宿主io高影响导致异常，之前已经反馈机房调整回复了，请在观察。如有异常请及时反馈，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，打备案电话提示正忙，从处理！
问：您好，我们公司同事打你们电话，提示电话正忙，让从网站上处理，问题是网站上没法处理，
答：您好，
1.已反馈核验专员，会尽快安排电话核验，请负责人注意接听；
2.因备案电话是热线，若选择方式二来电核验，可多等待一会儿或晚些时候再拨打；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，问题是这个电话是法人的，法人有时候不一定在办公室里，也不知道你们什么打电话，你们的电话也打不进去，你们这个电话核验真的有问题需要解决
答：您好，备案填报负责人手机号需为本人常用手机号码，需能直接联系到备案负责人，不可填报办公室公用电话的；
已反馈备案核验人员会优先为您进行电话核验，请负责人（田宇）将手机携带在身边，注意接听,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：企业邮箱的 企业网盘、中转网盘是什么意思？有什么作用呢？
答：您好，个人网盘是用来存储您的文件的，类似于百度 360网盘，中转盘是用来临时存储文件的，比如比较大的附件，两都 别是网盘的数据不会被删除，中转站的文件默认在中转站中保留30天，30天后会自动删除,非常感谢您长期对我司的支持！
问：没有说企业网盘呢，企业网盘数据不会丢失吧？ 所有邮箱用户都可以看吧？
答：您好，企业网盘的数据也不会丢失，全部成员都可以使用，但也可以设置查看权限，如部分可见,具体参考下教程https://mail.west.cn/v2/help/detail?id=70，非常感谢您长期对我司的支持！
