服务器为什么重启不告知?导致我们业务中断,数据丢失

问:我们使用你单位服务器很多年了,算是老用户。经常发现有莫名其妙的重启。什么宿主错误,关键是你们的这种服务导致了我们的业务中断,数据丢失???????请问咋办?,服务器为什么重启不告知?导致我们业务中断,数据丢失

答:您好,
抱歉给您带来不便了,我们核实到您这台服务器在6.5日和6.8日的确存在两次迁移的情况。
这种情况是服务器所在的宿主存在异常的原因导致,目前查看服务器网络和远程都无问题。
这也是云主机的优势所在,出现故障能够立即恢复。
不过这种问题和概率比较小,给您带来不便生表歉意。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:什么概率很小已经发生并导致业务中断了,还很小吗???现在没有问题是不是意味着你们没有过错嘛???

问:这个把我们弄惨了,必须要给个说法

问:该服务器的sqlserver服务在你们重新启动后,无法启动。导致我们的业务无法使用。请处理下。

问:该服务器的sqlserver服务在你们重新启动后,无法启动。导致我们的业务无法使用。请处理下。

问:该服务器的sqlserver服务在你们重新启动后,无法启动。导致我们的业务无法使用。请处理下。

答:您好,查询您服务器上数据库,如截图,但我司核实mssql数据库下没有数据库文件.您可以提供详细数据库信息和路径,我司先帮您解决此次问题,谢谢 
任何云服务器都不能避免宿主机器出现故障重启恢复,因此只有这样重建迁移宿主服务器,将故障宿主下线,才能尽快恢复用户服务器运行.因此服务器上要使用的服务均要设置成自动,并且受到重建通知一定核实业务是否正常,谢谢 
另外服务器存在 ,建议修改远程端口 ,或者设置安全组只允许固定ip地址段登录

问:数据库技术人员调整成了mysql,可暂不处理。服务器宿主出现故障已不是一次二次。 但我们的业务需要持续监测,否则就会出现数据丢失,无法判断过程数据。这种不稳定性给业务带来极大的不确定性,压力很大。  另外,为什么重启之前不通知?  

问:另外,晚上需要及时处理或紧急咨询,没有任何渠道给予支持。上半夜还有人回复,下半夜基本上不管不顾。无语。

答:您好,非常抱歉,已经电话和您联系,夜间如果有紧急情况,可以拨打分机 8225,白天请按 7 转技术,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

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