问：亲，我的服务器，为啥服务器运行10天左右就要重启，不然程序就没法正常运行了。恳请技术支持一下！,服务器重启一下，网站就能正常了
答：您好，查看您已经重启过服务器，我司无法排查具体原因，不过检查服务器C盘剩余不足50M，请清理C盘或升级系统盘大小。再次出现无法访问时，暂时不重启服务器，请提供访问报错网址，另提交对应工单【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】协助排查
问：我记得以前可以在服务器设置成每天夜里凌晨2:00进行服务器自动清理缓存就可以了，现在忘记怎么操作了
答：您好，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=754 设置定时清理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我在安装帝国cms后，执行数据备份操作的时候，恢复到一半显示空白，数据库有1.85M，259个文件。请协助排查原因？php版本，防火墙还是别的？
答：您好，服务器上看没有安装安全软件，您可以直接使用wdcp的phpmy导入试试，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=517 操作，如可以正常导入，则需要排查下网站程序方面问题，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能正常导入
问：不用了，已经处理好了
答：您好，我司查看了stjj数据库, 里面数据库表是和mssxjk数据库文件数一样的,应该是导成功了,请直接测试访问是否正常了,谢谢
问：代理平台下用户无法注册域名，代理平台 用户名:********** ，http://www.chifengip.vip/，客户用户名:**********，客户在注册域名时不显示域名模板，提交后提示错误
答：您好，原因是您代理平台没有更新最新补丁或者更新补丁失败了导致的,并且最新的补丁目前只适用于最新的2016模板,您现在使用的模板也不是2016模板,正常域名注册,这里会出现模板选择,您可以提供代理平台管理员帐号密码,以及专属密码,我司为您更新补丁,以及切换到2016模板上,这样就可以注册了,谢谢
问：好的，谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持!
