问：续费SSL后，服务器不需要再重新部署了吧？,续费SSL后，服务器不需要再重新部署了吧？
答：您好，检查ssl：www.banyouk.com dns是验证成功的，请您耐心等待ssl颁发。
问：所有文件都不开，请问工程师，这是被攻击的现象还哪里出问题了！
答：您好，查看到您反馈的截图，是您的服务器中了勒索病毒被加密，截图像是3月22日被加密，请提供正确的远程登陆密码我司协助核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：不滚了，我直接重做系统加防御吧，辛苦了工程师，谢谢！
答：您好，好的，可以的，建议您开通一份我司高级云快照（管理中心-服务器管理-管理-镜像和云快照） 高级云快照最多可以备份5份云快照，避免数据丢失。
查看您之前使用的是宝塔环境，宝塔环境在win上性能和安全性比不过宝塔liunx版本。如果可以建议您使用我司建站助手进行创建管理站点（只支持iis 环境）
问：好的，谢谢，我现在遇到的问题是远程桌面登录不上亲！
问：已经登录上了，谢谢！
答：您好，好的，请在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么现在又重新提交备案了，之前核验的怎么自动清掉了
问：您好，早在4月初就已经提交过备案了，而且也进入了管局审核了，现在自动没有了，又重新提交怎么回事
答：您好，1，根据您账户下备案提交记录来看：4月份初协助您提交资料后因未完成短信验证未完成被退回后并未再重新提交，如现在仍旧需继续备案，则需重新提交；
2，资料已反馈至提交人员协助优先提交至管局审核，预计半个小时到一个小时左右网站负责人以及法人的手机会分别收到工信部12381系统发送的短信验证码，请一定要注意查收及时验证（两个手机都需验证），以便资料正常进入管局审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站备份的镜像，安装完了就数据库报错了你们的镜像或者镜像恢复存在问题网站是nblhzx.cn
答：您好，请提供下数据库报错信息，并提供两台服务器的登录密码我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我提交的是收费工单，让你们修复数据库，你让我修复是什么意思
我镜像的时候明明选择了强制关机，但是服务器自己没有关机是我的问题吗
答：您好，请提供mysql的密码操作修复，强制关机断电可能导致数据库异常，需要登录服务器内操作关机才会正常退出mysql服务，非常感谢您长期对我司的支持！
