问：您好，网站通过手机端访问时会跳转到国家反诈中心页面。跳转到的IP是http://127.0.0.1截图如下：请问这个是什么原因，应如何解决？谢谢。,网站手机版被跳转到国家反诈中心页面
答：您好，
您给的截图不是我司拦截，是您当地运营商网络反诈中心拦截了，截图中有联系方式，需要您联系反馈；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，电话都打了很多次了，打不通。请问这种情况一般是什么原因造成的？如何更快的解决？谢谢。
答：您好，
问：
答：您好，
2.您的服务器被黑了，C:\\Users\\\\AppData\\Local\\Temp\\3 这个目录下存在大量异常exe并且文件在运行中。
3.建议您最好还是将所有有用的数据保存到D盘去，然后再选择保留数据重装一下系统。
保留数据重装D盘数据不会有变化，C盘数据会被格式化。
4.保留数据重装以后，再参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 通过网站管理助手进行还原。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不会重装系统啊，能帮我重装系统吗，我的c盘里没有重要数据
答：您好，
请您在截图中的位置自行重装一下，重装以后再恢复环境以及恢复站点正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：重装系统以后，建站助手这些软件是要自己安装吗
答：您好，
建站助手不需要重装，您系统重装完成以后您直接打开建站管理助手参考之前的工单回复处理就可以了。
帮助文档是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 ，如果有疑问可以工单反馈我们协助您处理。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：桌面上没有建站管理助手啊
答：您好，
您建站管理助手是安装在D:\\iistool_v4.0这个目录下的，目前核实可以打开。
请及时通过建站管理助手进行同步站点并重置站点文件权限，然后测试访问看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，
答：您好，1，非常抱歉，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
2，查看您的资料今天被福建管局退回：域名注册商上报的域名注册信息和您备案信息不一致，请核实您是否已将域名信息修改准确为：福建伙伴工程管理有限公司-营业执照MA34A4UA49，以便为您反馈至提交人员协助重新提交；
3，您也可以将您域名实名认证的详细信息内容截图提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经修改了
答：您好，
由于域名非我司注册，无法为您核实是否已修改准确了，为了备案能顺利通过审核，建议您请将域名实名认证的详细信息内容截图（要能体现域名、注册人名称、注册人证件类型以及注册人证件号码）提交至工单，以便为您进一步核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，帮忙加急处理备案
答：您好，查看目前上传的是域名证书，非域名实名认证信息截图，建议您请将域名实名认证的详细信息内容截图（要能体现域名、注册人名称、注册人证件类型以及注册人证件号码）提交至工单，以便为您进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，根据您提供截图内容来看，域名信息应该是准确的，资料已反馈至提交人员协助重新提交，请注意配合短信验证。
请一定要注意联系域名注册商将最新域名信息更新至工信部域名验证库系统中，避免再因域名信息不准确被退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
