问：https://www.webziv.com/帮忙清理木马，并把文件权限修改禁止写入,帮忙清理木马，并把文件权限修改禁止写入
答：您好，
问：这个是什么原因呢？后台的问题
答：您好，抱歉,我司不熟悉此错误,目前帮您把www目录设置为可读可写,请您重新登录后台查看下是否正常,如还不正常,请您检查下后台加载的插件或者扩展是否有异常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，域名实名审核等待众，加上遇上周末，域名商周末不审核。能否延期
答：您好，如实名仍旧在审核中，请将能体现域名、域名所有者、域名实名认证证件类型、证件号码信息的模板页面截图上传（与备案主体信息一致），以便为您临时补充上传申请保留备案号试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问提供这些资料可以吗？
答：您好，
问：域名：jxgztxw.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，查看域名还在注册局1-3个工作日的审核中，快的话当天通过。请您耐心等待域名实名成功后，再操作域名续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我去年购买的时候就提交过实名了，也是在审核，什么情况
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案补充资料已经提交麻烦审核
答：您好，
问：您好，
答：您好，
问：你好，我去导入ssl，但是输完密钥后，点击确定导入，无法保存成功，请看是什么情况？
答：您好，
无法保存成功说明证书文件有误，导入需要使用nginx类型证书，您可以将证书文件上传到www下，这边协助导入看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，两个问题：1，证书（cer和crt）是把下面的两个文件都复制粘贴导入吗？上面是crt，下面是cer？
2，我进去检查了一下，还是显示没有导入啊
答：您好，
两个crt文件是需要合并到一起的，目前我们已经帮您导入成功了。
而且SSL证书已经部署成功，并且可以通过https协议进行访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我过了几个小时候检查了一下，还是没有https，请看下方截图。请问是哪里的问题，可以帮忙处理一下吗？多谢！
答：您好，
