问：域名解析到高防ip无法打开，ping不通,域名解析到高防ip无法打开，ping不通
答：您好，我们检测有些地方是正常的，有些地方不通，可能是机房存在攻击有流量清洗影响的，您也可以将比较重要的网站解析到127.0.0.1 这个地址进行访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 这个ip是没问题，可以解析通的，但是我买的就是高防服务器，所以肯定要解析到高防ip上去用的，不然我不是白买了吗，而且刚才您说了，可能是机房存在攻击有流量清洗影响的，这个应该是你们平台的问题，服务器我是今天刚买的新的，不能用，有点说不过去吧，请帮忙处理下这个问题，谢谢
答：您好，当前可以为您更换一个高防ip，新高防ip是127.0.0.1 ，请重新解析访问再试。非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换下吧 谢谢
答：您好，已更换好了，请解析这个新ip：127.0.0.1， 非常感谢您长期对我司的支持！
问：我域名的DNS也换成咱们公司的了，已经购买了DNS管理器，并解析到了same.gotoip2.com，但我再给虚拟主机添加域名的时候，提示我qinyinju.com发生冲突，白名单中提交过此域名，请点这里自助处理，然后我点击提交验证，却一直提示我验证失败，请将域名www.qinyinju.com解析至same.gotoip2.com，这是什么情况？？？？
答：您好，已经为您删除之前的白名单，请重新绑定域名后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加了，但输入域名，打不开网站
答：您好， 已经在空间绑定了域名 www.qinyinju.com ，现在已经访问正常 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：为什么我这一直显示的未连接到互联网网络连接错误，请检查您的网络设置
问：别的网站都好的
答：您好，
测试访问如图,该域名刚解析不久,如本地无法访问可能是本地网络还没有解析生效,是否解析生效可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 在本地ping域名测试,返回如图说明解析正常,如解析不出结果或ip不正确,则说明解析未生效,耐心等待即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的主机到期就不能恢复了吗
答：您好，
经核实，此虚拟主机zhhealthpro 过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费980元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：288元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
