问：不小心把网站恢复出厂设置了，数据没有了。请问能不能帮我恢复到最近的镜像？,能否恢复主机到最近的镜像
答：您好，我司系统备份是每7天进行一次覆盖式备份有且只有一份，建议重要数据定期备份到本地，当前查看到最近一次备份是。如果之前正常，可以到对应的管理中心-虚拟主机管理-管理-备份与恢复中进行恢复对应的程序文件，数据库中恢复对应的数据库备份。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：有没有比较早一点的数据呢
答：您好，
抱歉，系统备份只保留一份，无法找到更早时间的备份的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器经常性的崩溃，请重视！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
答：您好，服务器目前已经处于死机状态,请在前台重启一次,我司检查宿主服务器并无异常,请注意观察平时资源占用情况,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边没人动过服务器，但是今天服务器别人重启过，帮我查询下服务器的登录IP和操作日志
答：您好，
问：
答：您好，请提供下wdcp面板和该站点测试登录的用户名密码信息,以便核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器默认装了很多软件导致新软件无法使用我QQ 不知道能否QQ联系帮忙处理下
答：您好，请提供服务器的登陆账号和密码，以及要运行的软件，运行软件报错的截图
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么创建日志文件没有权限？
答：您好，您的日志是创建在哪个目录的，可以设置对应的目录创建在/home/hotsun14h0o3tuszu4n41/www/ 目录下是有权限的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
1、测试服务器网络正常；
2、查看服务器为linux纯净版，请联系当时为您部署环境的技术人员为您处理此问题；
3、若需我司协助，请提交正确的工单类型：请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“站点设置”—“站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）”提交，并附上正确的服务器超管密码；您的服务器有免费赠送的xxx次金牌服务，您如果提交该工单类型将按照金牌服务处理；非常感谢您长期对我司的支持!
