问：域名更换服务器需要重新添加白名单也需要重新备案,域名更换服务器需要重新添加白名单
答：您好，
1、请您将域名从之前服务器的白名单中删除后，再添加到新服务器的白名单中即可；如果添加有异常，可以将域名解析到您的服务器后，再回复此工单由我司为您添加；
2、如果域名没有备案，可以在我司备案平台http://beian.west.cn/ 提交备案；非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为更换服务器，已经申请重新备案。之前有备案号，正在等待审核。
答：您好，请您到服务器管理面板-白名单处将域名从原主机白名单中删除重新添加到新主机白名单中待生效后即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP:127.0. FTP链接不上，请帮忙查看原因并解决
答：您好，非常抱歉给您带来的不便，刚河南电信出现异常导致网络波动，现已恢复，请您再试访问下，谢谢。
问：fl.wendengdi.com；vip.wanmeirensheng.net 服务器里另外一个系统绑定的域名，现在网站打不开，提示服务器错误，请帮忙看一下原因并处理一下吧！
答：您好，目前打开时403错误，请您确认下网站程序文件是否已经上传到了www目录下，需要确保www目录下有首页文件（比如index.php个或者index.html）才可以访问到，谢谢。
问：http://www.ruiyilin.cn/s/css/style.css文件替换后不生效
答：您好，香港节点对css/js静态文件有缓存,您可以按以下方式清理缓存.在访问的css js链接中间加入/_qhc来清理,例如http://www.ruiyilin.cn/_qhc/s/css/style.css 可以在域名后面加/_qhc,再在后面加css路径，马上清除缓存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：shhztt.cnshtiantang.cnsanhutiantang.cnsanhutt.cn无法添加白名单，一直说已经添加了，但是无法ping通
答：您好，
请将域名解析到当前主机，生效后回复工单，可删除其他主机绑定白名单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用户名:**********；域名：www.missilecnc.com；我们本地链接FTP经连接接不上（有时可以连接上，有时连接不上，导致我们无法修改文件）请尽快解决下；
答：您好，
