问：问我现在的主机适合ECSHOP H5手机版本吗？或ECSHOP H5手机版本的网站需要什么样的主机,我这个主机适合ECSHOP H5手机版本吗
答：您好，当前主机是支持的该程序的，除非您的程序有一些其他的组件，您可以上传后测试一下，程序文件需要上传到www目录下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：建站的人说要可以建子网站的主机才可以＋H5手机功能，我现在这个网站可以建子网站吗，谢谢
答：您好，
查看当前该主机的型号不支持创建子站，您可以联系qq:升级该主机到支持子站的型号；
升级到支持子站的主机型号后，可以参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=870 创建子站；非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点：www.lll99.com.cn/约本月15号前伪静态都一直正常，近伪静态时效。请您做协助！
问：好的，我检查一下。
答：您好：
好的，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请您那边按照相关办法协助处理一下。谢谢！
答：您好：
程序方面的问题我司不专业、不熟悉，请联系您的程序提供商协助处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：站点后台开启伪静态服务器不支持是程序的问题吗？
问：请协助单独拷贝伪静态规则覆盖。
答：您好：
1、我司是主机提供商，提供的服务器硬件，不存在服务器支不支持的说法，我司预装集成系统是为了方便用户，环境默认已支持伪静态，支不支持取决于系统类型以及程序运行环境，而不是服务器硬件
2、备份数据的拷贝和覆盖涉及数据安全，云快照挂载备份请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215
非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮核实今天是否被挂马
问：截图是否被挂马
答：您好：
根据反馈的截图来看，未发现明显的异常挂马，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢！
答：您好，不客气. 当前问题已完工单回复过长不便查看将关闭,如还有其他问题请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好：
问：这个服务器是我刚买的，什么都还没有上传，你可以直接帮我清理一下吗，我还不会操作
答：您好：
问：我已经把原有的网站文件删除了，还是使用率100%，麻烦你把服务器恢复到初始状态，
答：您好，您是提供宝塔面板删除的，文件在回收站里面，没有真正删除，Recycle_bin就是回收站，您可以进去删除里面的文件，或者授权确认我们帮您删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是授权你们删除一下吧，另外看一下我的其他文件有没有损坏，谢谢，最好是直接给服务器恢复到初始状态
答：您好，
已经处理了，清理了这个目录您核实下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
