问：我这个主机2年前购买时买的是弹性云服务器，已续过一次费，费用是3380元，今年再续费却发现是1万多元，让在线客服查，告之我这个是老式的VPS，请解释。明天到期了，请给出解决方案，谢谢。,云服务器续费金额异常
答：您好，查看到原因是您使用的是vps，随着原VPS/套餐云稳定性差、数据安全性低、服务可用率低、故障率高等问题日益突出。并随vps维护的成本上涨所以对应的价格浮动。我司准备逐渐淘汰原VPS/套餐云，全面上云，以彻底解决当前问题。
问：迁移是自己手动上传，还是可以一键迁移？先帮我们延长服务期，我们今天购买弹性云服务器。
答：您好，
需要您去手动迁移数据的，查看您主机今天到期，您可以今天内开通弹性云主机，然后回复工单 我们为您延长当前主机时间用于迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已购买127.0.0.1主机，请为127.0.0.1延长时间处理迁移，谢谢。
答：您好
目前网络通畅,现在是夜间值班技术,暂没权限延长时间,请问是现在就迁移数据吗？若是,可回复工单,我们尝试联系有权限的同时为您操作,若是明天迁移数据,可明天回复工单,让有权限的同时为您操作,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：顶级域名为什么解析不了
答：您好，请您提供一下对应的域名 及报错，为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：没有报错，一直也ping不通 tpcrmshop.com
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：tpcrmshop.com 你打开的是这个还是带www的
答：您好，核实到顶级域名做了 301跳转 ，详见附图，且可正常访问了，请您本地删除浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：的确做了301 但是我这边也不能访问 也不能跳转 ping也ping不通。谢谢了
答：您好，在站长平台 ping 域名，湖北联通网络也是可以正常解析的，您本地如果解析不了，可能本地DNS没有生效。
建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 ,非常感谢您长期对我司的支持!
