问：网站无法打开,网站无法这边无法打开
答：您好，
网站通过顶级域名和带www的二级域名都可以正常访问，测试结果已经截图反馈。
如果您本地无法访问，请测试访问下http://www.dizengwang.com/ 这个域名看看是否正常。
提供给您的域名能够正常访问的话请及时反馈，我们给您做调整后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：这边提供的域名可以正常打开
答：您好，
已经给您进行了调整，您稍后15-30分钟左右再清理下浏览器缓存并测试访问即可。
如果还有问题请及时反馈，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站 其他人都能打开 就我们公司 都打不开
问：现在是链接我们公司的无线网或者宽带这个网站就打不开
答：您好，
www.nxrchb.cn 该域名我们查看百度云加速功能已经生效，并且测试访问也已经无问题。
您需要将浏览器缓存清理一下以后再访问，同时也可以将您本地网络设备重启一下访问看是否还有问题。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：域名过户以后还需要重新备案吗
答：您好，请问下您的域名过户之后域名所有者信息是否发生变化呢，若域名过户之后若域名所有者发生变化，和之前的备案主体信息不一致，备案很可能会掉的，需要重新备案，若域名所有者信息没有发生变化，就不需要重新备案了。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：过户后所有者要发生变化的。 过户之后立即用新所有者备案，备案期间域名能正常访问吗？
答：您好，建议提供下具体域名，以便为您准确核实解答；
备案一般不允许直接变更主体，若备案主体也发生变更，则需要先申请注销原备案号，再使用新主体名义重新提交备案申请；提示：重新申请备案期间，域名会暂时无法正常打开访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这台高防服务器怎么没有防护cc攻击的选项了？
答：您好，非常抱歉，最近我司有调整香港高防架构，暂时取消了这个功能，网站访问速度有所提升。
如网站有cc攻击推荐可以安装云锁这个软件来拦截，可以参照这个链接：http://help.yunsuo.com.cn/guide/Lin_inst.html 安装，给您带来的不便还请您见谅，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个装上云锁就能防护cc攻击？云锁后台没看到有这个设置
答：您好，云锁是可以防护的，可以参照这个链接：https://baijiahao.baidu.com/s?id=0&wfr=spider&for=pc 设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是因为没有cc防护，客户服务器数据库挂了，想要恢复到 2:47:26 快照 备份，但刚才操作成/data盘了，现在提示要收费，这怎么解决？
答：您好，8小时内只能恢复一次，在这个时间段再次恢复会收取费用的，如不想支付这个费用，可以等晚上的时候再重新恢复下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：是因为你们取消了cc防护，客户服务器才出了问题，不能帮忙恢复下吗？
答：您好，cc防护只是将短时间内访问次数过多的ip进行拦截，cc攻击导致数据有问题的目前这边是没有遇到过的，您可以核实下是否其他方面的原因导致服务器数据出现了问题。
问：现在这边有调整数据回滚的规则，当前操作是不会扣除费用的，非常感谢您长期对我司的支持！
但我看财务记录中扣款了，麻烦给处理下吧：服务器 14:54:17-30.00114.85快照回滚[127.0.0.1][数据盘-1]
问：并且下午操作的时候也没看到扣款提示
答：您好，款项已经退费到您用户名下了,请财务明细查看,谢谢
