问：你好，我想问一下，截屏的图片是不是说明我们的网站在恢复之后还被挂马侵入？webshell的是病毒吗？截屏的图片是不是都是黑客入侵的信息？在3月20日的时候，西部数码的技术人员帮我们恢复了网站，请问恢复的是几月几号的备份？,主机安全问题？ 网站备份恢复时间？
答：您好，
20号我们看到工单记录，是帮您清理的挂马，并未提及恢复网站备份；
这一条应该是之前没有清理干净（有些不明显的挂马，我们工作人员也无法完全清理掉），并不是20号恢复之后再次被写入的；
另外您程序存在漏洞，依然需要及时跟新程序到最新版本或者请程序提供方修补漏洞。
问：现在这个木马病毒，你们也清理不了吗？是不是要找专门做网站的人才能清理？现在这个木马病毒是不是会不会备份到我的电脑的？我需要做什么来阻止病毒侵入我的电脑吗？
答：您好，
这个木马已经被我司木马扫描程序检查出来重命名了，不会对网站造成影响，您可以删除这个文件即可；
这些是网站程序脚本的木马，您本地电脑没有部署网站程序执行环境，所以不会对您本地电脑造成影响的。
问：线下使用百度编辑器生成动态地图，没有问题。可是上线之后就生成不了了
问：
答：您好，请问具体是无法插入还是什么，请提供登陆后台的地址，用户名和密码，我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法插入 一点确定就是空白的，线下是好使的 静态的可以插入 动态的插入没有东西
答：您好，抱歉，大概查看了一下并未查看到异常，建议是核实一下本地和当前主机环境上是否一致，若需我司调整，请说明具体调整的内容
或者先联系程序那边一下
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
是不是给我禁止过滤了呀
答：您好，主机默认没有做拦截和禁止的，这个应该是js方面的报错，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.sanxiatechanwang.cn/category.php?id=131无法打开，能打请工程师帮忙看看
答：您好，当前页面访问后提示category.php该文件不存在，查看您对应服务器上站点目录D:\\www\\jinmashiyeshop\\www 下确实没有该文件，并查看您相关的.htaccess和web.config文件中也没有设置伪静态规则，所以先该问题请核实您相关网站文件是否已经上传完整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个服务器的网站助手不可用，能否请帮到把最新版网站助手安装了？管理网站非常不方便
答：您好，目前该建站助手就是最新版了，如图：
请再访问核实，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.cqhfs.com打不开了，能不能请工程师帮忙看看！以前很正常啊
答：您好，
请您检查对应域名是否备案。若域名已备案，请您再将此域名加入到对应服务器白名单，测试访问。非常感谢您长期对我司的支持!
