问：服务器昨天晚上被攻击了，到现在都无法链接服务器，请求技术帮忙解封进去提取网站数据。,服务器被攻击，无法连接服务器
答：您好，
问：我想现在提取D盘数据，有什么方法
答：您好，
非常抱歉，之前受攻击的时间点是 18:26，被机房封停24小时，今天 18:26即可解封，还有几个小时，您可以耐心等待机房解封后再操作；或者可以参考上面的回复，将该服务器升级到内地高防机房；
如果您比较急于拷贝服务器内的数据，也可以再购买一台和该服务器同集群【ZZ10G-1集群】的试用服务器【试用需收费 18 元，试用期时间为6小时，6小时后自动删除，若需更长试用时间，建议选择“按时支付”模式】，然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=703 通过内网拷贝数据；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，已经备案的网站，如果更换服务器或者虚拟主机，是不是需要重新备案,大约几天？
答：您好，
1.通过我司接入的备案，更换为我司其他类型空间，只需在备案信息页面修改为新空间的备案码即可，无需审核；
2.若更换为其他接入商空间，请联系新空间接入商提交资料申请备案转入，此需上报管局审核；管局会在20个工作日内审核，一般会提前审核完成；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如果 空间的ip已经更换了呢？也只需要修改一下备案码就可以吗
答：您好，若都是属于我司ip，则登录备案账户下，在备案信息页面，网站信息处，修改更新下备案码即可，无需重新提交管局审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱无法接收支付宝里发送过来的发票
答：您好，我们查看没有拦截记录，请问对方的发信账号具体是哪一个，请您提供下，我们再根据邮箱账号核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对端的发送方是
答：您好，我司查看有收到一封邮件，但是在这个账号里面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：是的 但是 这个接收不到
问：
答：您好，并未发送或实际发送并未成功，这边未查到有来自该邮局的邮件信息日志。 您可以向对方反馈核查下，非常感谢您长期对我司的支持!
