问：wdcp面板打不开了，上次被你们弄了下，现在出现这样的情况。而且我FTP完全连不起来。FlashFXP这个FTP不管选择什么线路，都连不起来。,wdcp面板打不开了
答：您好，
可重启wdcp服务再试试。若确实需我司协助，请您提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】并且提供对应服务器远程登录密码，以及wdcp正确的登录地址、用户名、密码，我们进一步为您检查。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这前几天你们给我弄了后我就这样了，还收费？我服务器没被你们搞之前都很正常
答：您好，
检查到您服务器ip：127.0.0.1、127.0.0.1均还剩余金牌服务，提交正确类型工单：【主机租用 vps、云主机】 -> 【其他设置】 -> 【免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)】系统会自动扣除1次金牌服务，可免费帮您排查问题。并且请您提供对应服务器ip地址、以及正确的远程登录密码，以及wdcp正确的登录地址、用户名、密码，我们进一步为您检查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.gdshangding.com这个虚拟主机上的源码想恢复到前几天的，虚拟主机有自动备份源码吗
答：您好，系统自动备份是滚动式的只保留最近一份的备份数据，查看该主机的备份时间是8-3号的无法恢复到几天前的数据上,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备份是滚动式但是也有保存最近一两次的啊，只能恢复当天的有什么用呢
答：您好，虚拟主机备份是7天一次，只保留一次，您上次备份刚好今天凌晨覆盖了，如果有重要数据建议您定期备份数据到本地保存,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备份7天一次，最起码也要7天的啊，我这个只有当天的，现在我要恢复到前几天的，只有当天的我怎么操作
答：您好，备份7天一次，是循环式的，并无法保证您的备份肯定是7天的，您的今天刚好覆盖了，您下次备份时间应该是在8.10号凌晨,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我不知道哪里出问题了，我所有提交的资料都是按照要求提交的！
答：您好，非常抱歉,1，我司无法查询域名非我司注册的域名注册信息，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；
