问：云建站 微信小程序的价格，是包含主机在内的吗？,云建站 微信小程序的价格，是包含主机在内的吗？
答：您好，
云建站和微信小程序的价格都是包含了主机的价格，请知晓。
如果还有其他方面需要咨询的话，可以直接在明天联系您的渠道经理qq咨询即可。
祝您新年愉快，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：小程序上下单之后的货款，是直接到开通小程序的微信账户里的，还是在西部数码这个微信平台上的？
答：您好，微信小程序涉及到商品支付的，需要先在小程序平台开通微信支付并绑定一个微信商户号。小程序的下单支付金额，是支付到对应绑定的微信商户号里的。您可参考教程了解下：
①开通微信支付流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1284；
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名绑定服务器备案的时候提示我司数据库已存在备案号，那个备案号不是唯一的吗？粤ICP备号，请查询。
答：您好，1，一个主体在工信部只能存有一个有效主体备案号，通过您备案号查询已在我司备案账户2088下操作了添加网站备案，但资料未提交完成，请登录到原账户下继续提交备案申请，或者请删除原账户下资料后再到新账户下提交备案；
2，如您是原备案域名cpscoo.com需使用我司国内主机，请删除原账户下提交新增网站后重新操作备案转入；
3，如忘记备案用户名登录密码，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：shttv.com 你好 这个在服务器里面 客户用哪个FTP 链接呢？我查到的建站助手 发给他 他登陆不了
答：您好，ftp连接地址为服务器ip 127.0.0.1，端口21，管理助手中可以查询对应站点ftp帐号密码。 您可以提供对应站点ftp信息，我司连接测试下，同时请提供用户本地ftp无法连接报错截图，我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请帮忙测试下，，下面好多产品网页打不开，帮忙看下，谢谢
问：请帮忙协助处理下
问：这个问题几个月了，还请你们帮忙处理下，非常感谢。
答：您好，测试ftp可以连接，产品页面生成的静态文件不正常，该提示一般网站执行请求cpu资源不足导致，需要用户重新生成对应页面，如仍无法正常生成，需要用户检查程序执行，或尝试弹性扩容升级服务器cpu到4核以上配置测试生成，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我这边没有技术请你们帮我处理下吧，如果需要费用请说明下，你们更懂技术，知道怎么处理。谢谢
答：您好，请先尝试到网站后台重新生成对应栏目静态页面，如仍存在问题，您可以另提交工单【云服务器】–【站点设置】–【网站访问慢/占资源/异常现象排查】，提供网站后台登录信息我们检测下，但我司非程序开发，不保证能解决网站生成问题，目前您有1次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
