问：网站被攻击,网站被攻击 麻烦查看解决 谢谢
答：您好，查看首页代码被修改导致,程序应是有漏洞被恶意修改,建议登录后台重新更新下首页文件,并可下载云查杀工具https://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 远程扫描下病毒文件,并重新上传被修改的文件,清理后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟主机/数据库问题】—【网站类问题】—【清理网站挂马代码和非法信息】正确工单类型，非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦帮忙清楚挂码信息
答：您好，
问：下载这个软件后点击那个项目？
答：您好，请点击远程查杀,远程ftp服务器,输入ftp登录信息,然后点击确定后,点击开始即可扫描病毒文件,此软件只可扫描一些异常的木马代码,但并无法清理首页index.html文件中的一些恶意代码,且部分扫描的代码建议手动打开核实下,有存在误报的情况,建议删除文件前先对文件进行备份,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这些在哪查看
问：这是我的空间的资料 怎么填写？
答：您好，名称可填写www.qdnxgm.com,ip地址:nanxiang.gotoftp2.com 端口:21 用户名:********** 密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：路径填写什么啊？
答：您好，路径默认填写/即可,选择对应的ftp信息,然后点击选择对应的ftp信息,然后点击开始扫描即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：一直没检查出这个漏洞
答：您好，
这个软件是扫描网站文件中可能存在的木马，但是一般查询不到本身被篡改的文件的代码位置
若是检测不到只能手动去查看源码排查，比较费时费力
若需我司协助，请提交虚拟主机清理挂马类型的工单，非常感谢您对我司的支持！
问：你好，早上收到短信，登录管理界面，提示网站程序存在后门, 请及时检查修复 关闭时间: 。是网站哪个文件有问题，我去看看，现在网站无法访问了，要如何才能访问。
答：您好
请通过ftp下载将文件下载到本地然后联系程序开发商彻底检查,也可安装护卫神或者安全狗工具扫描一下,这些攻击只能扫描到常见的木马,但无法修复漏洞,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我已经处理好了，谢谢。网站要如何才可以重新开启访问。
答：您好，查看未完全处理，如：等，请核实并全面检查处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到，这是什么软件检查出来的，我去处理。谢谢
答：您好，可以下载 https://www.hws.com/soft/kill/ 使用远程查杀功能扫描检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：收到谢谢，已经处理。我这边加强一下网站的安全问题。看看还有没有其他问题
答：您好，也有问题已删除，主机已开通。请平时加强管理建议检查更新下程序补丁及相关密码,非常感谢您长期对我司的支持!
