问：bcttc.com用户反映访问速度很慢，请问是什么原因？,用户反映访问速度很慢，请问是什么原因？
答：您好，
bcttc.com 这个域名我们测试首页和内页的访问速度是比较正常的，不过高防机房的普通IP是163的线路。
163线路相比CN2线路的确稍微要慢一些，不过您也可以告知下我们访问不了的用户是使用的什么网络；同时告知下我们访问不了的地 是哪个地 。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：用户反映是深圳电信打不开。另外，用户问有没有什么办法能提高访问速度？
答：您好，
如果要提供访问速度，可以考虑下cn2线路的云主机。
cn2线路的访问速度和稳定性相比163来说就强太多了，不过您的网站类型是易受攻击的类型，所以还需要用户综合进行考虑。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：此服务器无法通过网页上传内容，或者上传一点点就自动断线，在服务器本地上传没问题，临时增加了带宽还是不行，请看看什么原因呢？
答：您好，具体是通过哪个页面上传，请提供网站域名，如果是后台上传的请提供网站后台登陆地址，登陆用户名密码以及说明下操作步骤我司测试核实看下。
同时请您提供下服务器远程桌面用户名密码我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gwgywjw.chanuser.net/upfile.asp
答：您好，上传是500报错，可以登陆服务器开启下报错看下是什么情况，
问：我知道，网络断了嘛。在服务器本地是没问题的，100M都可以上传，远程几M都传不上去，几KB的可以
答：您好，帮您刷新了网络配置，请再测试一下，如果仍然异常请提供下服务器的远程账号及密码，我司协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案核验编号: 备案快半个多月了一直没 ！我在咱们西部数码买的云服务器就这样白白花费了快一个月的钱！！！麻烦查一下，谢谢！
答：您好，非常抱歉，1，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第十二条的规定，备案审核是在20个工作日内，管局审核期间无法进行催促或加快审核；
问：好的，谢谢~
答：您好，不客气的，请再耐心等待一下,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
