问：上一个工单就发过了，工单编号：
云南电缆桥架厂.中国，这个域名你们那边可以用，但在我们这边依然无法使用！
我现在研究出来，只有手动改了DNS的才能用；请帮助解决!!,云南电缆桥架厂.中国，这个域名你们那边可以用，但在我们这边依然无法使用！
答：您好，
是的，我们测试域名：云南电缆桥架厂.中国 可以正常访问、也能正常url转发。建议您本地重启本地路由与清除浏览器缓存，再试试。若还是不行，可ping xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s将截图附带到此工单，我们进一步为您核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：我换了不同的网来试，都是这个样子；只有手动改DNS才行~
答：您好，抱歉，这个与您本地宽带服务商dns未更新该域名解析有关，需要等待宽带服务商自动更新才行。帮您修改了域名解析做A记录指向freeurl.abc188.com的ip 127.0.0.1，您可以过1小时试下能否生效，非常感谢您长期对我司的支持！
问：还是一样啊，这到底怎么才能解决！！
答：您好，
使用超级ping工具测试全国各地都能够正常解析xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s 这个域名，如果您那边访问不了的话应该是极个别现象。
最好还是参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 手工调整下本机dns，然后再测试访问看看是否正常。
同时您也可以在不同的网络和终端下测试访问，看看是否可以正常访问。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：问题是我们一个公司多条宽带都访问不了，同一地 其它地方也是这样；不可能让我们的客户都改DNS来解决这个问题啊；
这个你们处理不了吗？ 同样的中文域名 .com/.net/.cn 这些都可以正常的转发使用
答：您好，
http://ping.chinaz.com/ 您可以输入域名转码在这个地址里面，测试一下全国的解析情况。
该域名解析是生效的，并且可以访问。
如果极个别用户访问不了提示dns解析异常的话，最好是修改下本机dns之后就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：看这个ping出来，多数地方都是超时，也就是说这些地方都是访问不了的吧~
答：您好，目前测试http://ping.chinaz.com/xn--9kq39iydx57f8yaj67cvwp.xn--fiqs8s ，您可以再试一下。多数地方超时的话肯定是有问题的，但是目前并非该问题。您可以使用手机流量测试访问一下是否正常。或者将域名的解析dns改成其他地方的dns再试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：中文域名后缀除.com/.cn/.net 外，其它中文后缀的做的转发我们这边均正常用电脑无法打开，我们能确认的就是只有手动改了电脑DNS才可以使用！我们让用不了的客户都去手动改DNS显然不太现实，这个问题只有你们能解决！！
答：您好，
我们已经多次同步了您的域名解析记录，并且核实域名解析的确无异常。
之前工单里面的提议意思是您可以将域名的dns更换成其他公司的dns，例如dnspod等。
修改dns后再到dns提供方那边进行解析，解析生效后看您本地是否能够正常访问。
不过域名修改dns需要2-24小时解析才能够完全生效，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
我本地的路由重启之类的不会有任何作用！以技术角度而言，按你上所说 我把自己电脑DNS手动改了可使用后，再做转发？ 这样会有作用吗？本质上我又无法改变服务商那边的DNS~
我前面也有回复过，只要我电脑把DNS改成 Google/百度 提供的公用DNS 就可以打开，现在不能用的任何一台电脑这样改之后都可以；
答：您好，目前这种情况可以尝试修改下dns，在其他地方去做解析进行尝试。另外修改dns的话建议更改路由上的出口dns，这样就不用局域网内的电脑都修改dns,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你的意思是，把我们的DNS改了去做解析，这样有用吗？ 这个DNS跟其它网络的不存在任何关系吧，现在不用去重新解析，我们电脑只要改了DNS就可以访问了；不只是我们这打不开，是其它地方同样的都无法使用~~请确认你说这个方案有用，因为之前你们本身就给我改过一次解析，一样无法使用
问：麻烦让你们负责这个的技术给我打电话 刘
答：您好，已电话说明，建议考虑更换本地dns，或等待本地dns自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
