问：看下，是数据库不安全了吗，怎么被盗用了，现在这个盗用的网站换了，,网站模板被套用，博彩一类的
答：您好，查看被镜像，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1064 检查处理
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：俩个域名不一样的…另外一个用的春信塑料的名字
答：您好
问：做了处理，意思是之后不会出现这个问题了吗，还有其他的措施吗。
答：您好
之前被镜像的信息仍然存在,如果对方更换ip仍然可以镜像您的站点,建议联系您的程序开发商将网站改版一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：假如更换了版面，还不是一样被镜像吗？？？
答：您好
如果对方更换了新的ip仍然可以镜像,请知悉,届时可以参考上面方法查找对方ip再次屏蔽,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们这边收到邮件通知，磁盘IO负载很高，请帮忙排查一下是不是服务器被攻击了，并帮忙解决
问：目前我这边已经查到是中病毒了，已经删除病毒，但是还没有找到病毒源，麻烦帮忙找一下
答：您好
问：请帮忙屏蔽国外IP，只应许国内IP访问
答：您好，您可以在服务器管理页面-安全服务-cc防护,开通高级版,然后设置丢弃国外ip,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们前几天迁移了我的VPS服务器（IP是：127.0.0.1）后. “云快照&云盘”，标签下：上次备份时间没用了，只显示：未知。这都好几天了，还没有产生自动备份，请核查，谢谢！
答：您好，十分抱歉，美国机房vps迁移后暂时没有备份，之后会添加支持,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之后是多久？请给个具体日期，谢谢！！
答：您好，根据美国机房硬件供应商的计划，预计3周到一个月的时间才会增加新的硬盘以供备份。
问：这么长时间，严重影响数据安全和使用。补偿计划有了吗？是不是服务缺失的这一段时间作为延长服务器到期的时间补偿呢？
答：您好，因原合作商出现未经证实的失联，原主机随时可能出现断网无法提供服务，拿取不到数据，因此我司进行了紧急迁移，保证了用户数据安全和服务不中断。
因实际情况，备份盘暂时还无法提供。备份不是必须的，另外无备份，用户可自行定期把重要数据备份到本地。就算我司有备份，用户也应该定期备份数据，就算有备份盘也无法保证100%备份成功。如果我司不进行紧急迁移，用户数据丢失和服务中断的风险非常高。
