问：renjiants FTP账户,renjiants.com 网站无法访问
答：您好，测试可以访问，请本地运行命令ipconfig /flushdns后，重启浏览器访问试下，如仍无法打开，请ping 域名检测反馈，并提供浏览器无法访问截图查看下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，
麻烦您访问下https://www.ipip.net/ip.html 将您本地出口IP反馈下， 我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：如何查询IP地址 ，我是苹果电脑。
答：您好，
访问https://www.ipip.net/ip.html 这个地址，然后点击截图中的位置就可以获取到了。
您将IP地址反馈下，我们核实下情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
答：您好，
此ip并没有被拦截,请尝试重启下本地路由和光猫后再访问测试,如还是无法正常访问,请通过虚拟主机控制面板开启百度云加速功能,开启后30分钟左右再访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
前面叫你们关闭了该服务器上的百度云加速了，怎么又莫名其妙的开启了？导致网站打不开,让客户竞价受到了损失，现在需要我赔偿别人的竞价广告费！请问该如何解决！，zjjwjy.cn
答：您好，
这边重新关闭了云加速设置,请稍等30分钟左右再访问查看是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为客户竞价的页面放到这个服务器上的，这样莫名其妙的开启了，导致网站打不开，，怎么办？？
答：您好，
百度云加速功能已经是关闭了的，并且这个IP我们也做了备注不能在用户不知情的情况下开启百度云加速功能。
您稍后15-30分钟左右再测试访问看看是否正常，如果还是访问不了可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改下本机dns之后再测试访问即可。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：你好，我误删一个网页，请问怎么找回呢？请详细些，谢谢
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 通过挂载云快照，然后恢复您的网站文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我只想找回一个网页，这个太麻烦了吧，需要全部找回的，有没有简单一点的办法啊
答：您好，上述挂载磁盘是最快捷的办法,如用户最近是没做程序更新等,也可在服务器管理–管理–云快照&云盘–可勾选今天早上的数据盘,选择快照回滚,但回滚后是回滚到今天早上的备份状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确切的说，我是想找回9月26号和27号的网站主页，具体怎么做呢
答：您好，查看最早的快照是 3:16:19时刻的备份,如需我司协助挂载,请告知服务器登录密码及要恢复的文件路径,我司可参照【云服务器】–【系统设置】–【磁盘扩容/合并/分 挂载】 工单标准收费100元协助处理,需要用户提供下服务器登录密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我就是找一个主页网页，能不能不收费啊，告诉我下具体操作可以吗
答：您好，我司已提供教程，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 通过挂载云快照，然后拷贝您需要的数据恢复即可，并非是直接恢复备份数据,非常感谢您长期对我司的支持!
问：系统盘和数据盘，这两个都要勾选上吗？？？然后点击 快照回滚，是吗
答：您好，如果文件在C盘就选择系统盘，在D盘就选择数据盘即可,非常感谢您长期对我司的支持!
