问：一直挂马 清除了也没用,一直挂马 清除了也没用
答：您好，
/www/about/list_1_1s.php
/www/case/suffer.php
我们查看您的网站程序存在以上这两个后门，这两个后门文件都是上个月24日左右生成的，您可以核实下。
同时织梦程序我们建议清理挂马和后门以后，最好将整个站点设置为只读同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=729 进行设置一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：怎么才能永久清楚挂马文件 一直挂马 跳转到博彩网站
答：您好，
这个后门之前没有扫描出来，已经帮您清理了。
您再观察看看，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：感谢
答：您好，
客气了，您再观察一下。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：过期域名进入的是赌博网站，现在公安机关要求客户交罚款，实在不好意思，请您们处理下全部马上关停解析，谢谢！急！域名：gzjclw.com 贵州金昌利文办公家具有限公司 客户说疫情原因，公司不好做，不要网站了，未续费。但现在进入是赌博网站，公安让客户交罚款，请处理下，马上关停网站。另外，前期，我们就反应过，为什么到期的域名，为出现进入黄赌毒这些乱七八遭的网站，造成公安发现就让客户交罚款的情况呢
答：您好，
违规违法的域名我司是禁止的，如有发现，可投诉至我司受理：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=926
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于手机没有短信提醒所以忘记续费服务器，现在改服务器已被释放，想要续费改服务器，加急加急！
答：您好
我们看财务记录有记录ip是：127.0.0.1 请问是这个ip吗？经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
如数据非常重要，确需找回，我司可尝试在灾备的离线磁带备份系统中，查找是否有相应数据。但要从庞大的磁带备份中找到相应数据并恢复到生产环境，需要较长的时间（一般要4-24小时）和人力成本。磁带备份主要用于灾备，比如发生黑客攻击、其他特殊原因的整体数据丢失等场景下的整体恢复。如果要恢复单个云服务器数据，操作麻烦，成本也很高，一般没有提供，确实需要的话，要先向公司申请。
如能成功恢复数据，将收恢复费用980元 云服务器续费费用：3492元/年(共计:4472元)每月432元 按月费用是1412元,若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个恢复的概率有多大啊
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，这个要根据实际检测结果才能确定，成功找回概率会高一些，也有一定概率找不回，若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是这个IP 127.0.0.1 。麻烦看一下这个能否恢复！
答：您好，我们看财务记录有记录ip是：127.0.0.1 ，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。
问：怎么支付费用
答：您好，您可以根据您的续费时间，充值对应费用到账号即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值后悔自动处理吗
答：您好，不会，需要我们技术人员处理，一般可能需要几个小时来扫描数据。恢复费用980元 云服务器续费费用：3492元/年(共计:4472元)每月432元 按月费用是1412元, 请您充值对应费用即可,非常感谢您长期对我司的支持!
