问：,网站昨天下午突然无法访问，临时域名也同样达能访问
答：您好，当前测试您网站访问后台首页提示空白，而对应网站后台可以访问，并且查看主机对应数据库连接等都正常，并尝试开启程序中的调试模式，也没有具体的报错提示，初步怀疑是对应站点数据库中的数据异常，核实您对应织梦程序数据库备份目录下有7月8号的备份，您可以到网站后台中去恢复一下对应数据库备份后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
当前主机对应数据库已经为您导出了备份，对应备份文件在您主机FTP空间www目录下命名是mysql-gzdzyy-7-10.sql
问：请帮我将这个站的源码打包发我一下，谢谢！
答：您好，
查看该主机已经到期被关闭，但是并不影响您打包压缩和FTP使用，您可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 使用文件管理器打包，然后用FTP工具进行下载。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问域名过期五天了怎么续费；这个域名www.wangdian51.com
答：您好，请问您是否提供有误呢，该域名在您的账号下未有任何记录和财务明细，如截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名转入szrbckj.com需要转人这个账户！我有转入的验证码但是提示：该域名已经存在于我司，请从域名续费处提交转入。
答：您好，请您提供一下转移密码至本工单中，我司工作人员将为您核实办理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要恢复到备份时间点的数据，但是点击恢复报错
答：您好，核实该问题是因为您对应数据库中存在innodb引擎创建的表，其无法直接通过主机后台的数据库恢复功能去恢复，我司为您核实到服务器上有您数据库今天凌晨的sql格式备份，现在已经为您拷贝到了主机logs目录下，您可以去使用该备份恢复看看,非常感谢您长期对我司的支持!
