问：,服务器 安装网站后台 安装不上
答：您好，1.从您提供的截图看，您的文件不全。 请您登录服务器检查红框内文件是否存在。 或上传您缺少的文件 。
2.您使用的是服务器，服务器内部站点设置需要您自行检查。若需要我司协助您排查，请您提交正确的服务器工单 “【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】” 并提交服务器密码，网站域名 ，后台账号密码，等信息 为您排查 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：文件有！ 跟文件权限有关么
答：您好，1.非常抱歉给您带来不便，以上工单没有看到是虚拟主机。
2.目前为您重置了权限，目前可以正常安装，请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已反馈审核专员，会尽快核实处理，请等待审核，注意查看备案状态跟踪进度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这边是代理商，需要幕布源文件
答：您好，非常抱歉，由于担心客户自行制作的幕布不符合工信部备案要求，故暂时未提供幕布原图文件。查看您此账户下已经申请购买了拍照幕布，已经为您寄出，快递单号为EMS：，您收到后可以重复使用拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，昨天备案专员跟我说可以，但是一直没有发给我。
答：您好，已经核实并重新发送至邮箱@qq.com，您请核实是否正常收到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名注册后没有送优惠劵呢 刚刚xzwgjg.com
答：您好，目前送优惠码的活动已经停止了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那为什么客服不知道呢 还非要提交工单
答：您好，非常抱歉，给您带来不便，因域名优惠券活动问题，一般客服不是很清楚的。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在后台创建了xpp的英文.cc模板，并且系统已经审核通过然后操作过户时，待选择的模板里，没有xpp这个模板可选
答：您好，
