问：请帮我刷新一下DNS 这网站电信网络打不开了,请帮我刷新一下DNS
答：您好，这边核实站点访问正常，如图：
请提供浏览器报错截图以及ping域名截图，ping操作可参考：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP(上传)用户名:**********
被入侵 麻烦帮我全站扫描一下
相关网址:emcshield.com
答：您好，目前未发现明显的木马文件,您自己平时可以打包下载网站目录文件到本地, 用护卫神之类的软件来扫描查找,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名一直显示初审成功，什么时候可以审核完成
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么一直显示初审通过，我其他域名都是显示已经通过，此时的状态，我是否可以备案
答：您好，您的域名已实名审核通过，显示为实名成功，请见附件截图说明。域名在10月19日实名审核通过，您可尝试提交备案。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们这个域名开始备案，需要关闭网站吗
答：您好，江苏备案要求域名未备案成功前必须关闭访问，不得开启使用，需备案成功后方可开启,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的谢谢
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：代理平台注册页面太复杂了，http://www.iqdoor.com.cn/reg/
怎么设置把座机和邮件必填去掉？ 留一个手机必填就可以了
答：您好，下次会调整注册座机的可选项,请注意下次系统补丁,你也可以自行修改代理平台的代码来实现,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.zjjcts.com.cn 为什么打开有提示
5秒后才打开网站，浏览器提示
答：您好，核实是开启了百度云加速,因为站点访问量大,百度云加速启动了防御机制,目前已经把防护级别降低了一些,现在访问不会提示了,非常感谢您长期对我司的支持!
