问：127.0.0.1 广东电信打开很慢很慢,127.0.0.1 广东电信打开很慢很慢
问：是否是线路有问题
答：您好，目前我们监控并未发现问题,您好,请下载http://down.hongyanzi.top/kdb/WinMTR.exe运行,输入127.0.0.1 测试1分钟左右,将结果反馈下,注意截图前,把窗口拉高,将结果完整的截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 丢包挺严重的
答：您好，请在您服务器里再做一个mtr,先访问ip138.com获取您本地公网ip,然后在服务器内执行
mtr -n 您本地公网ip,同样测试一分钟,然后截图看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边用移动的网络直接打不开。
答：您好，这个截图完全没有路由,只有联系您本地移动宽带服务商核实下他们线路,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是移动的网络
答：您好，从您提供的反向路由看, 是回包到广东移动骨干网开始丢包,这个需要您联系移动宽带服务商那边处理了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是电信的
问：电信的访问很慢。
答：您好，请再在服务器上测试下mtr -n 127.0.0.1 截图反馈, 或者您提供下服务器密码我们方便测试路由,并提供下您本地电信的公网ip ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，从机房测试其他地 都是正常的,您刚刚提供电信路由回程路由走到163线路了,说明只是极个别地 问题,请直接提供下您服务器密码,以及您本地公网ip,我们核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，要是处理不好，能否换个别的cn2的线路
答：您好，目前已经正常，请在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我购买的是200G高防，昨天中午有个141G封停记录，当时有提工单询问情况，你们说是配置问题。现在查看不到了那个141G的封停记录，且又多了一个65G的封停记录，请给个合理的解释。
答：您好，抱歉，调用的报表接口有问题，实际是没有封停的。非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么老是出错？141G的封停记录又去哪了？
问：你们删记录了？
问：原先多条记录，现在被删了只有这么点了，记录去哪了？用户的数据是可以随意删除的？
答：您好，1.刚已电话沟通。
2.已开通50G防护在您会员下，可使用3天时间。
问：能否再提供一个临时高防用于 分是哪个域名被攻击？今天中午又有一拨攻击，2个站点还是不好 分。
答：您好，1、这个无法再为您提供临时高防了。之前的问题已经电话沟通 并提供了临时的高防。
如果又被攻击，可以先买个30G 的高防使用，用户拆分检查 ，或者您直接升级到 更高的防御 来直接防御攻击 ；
又或者 您可以将您的网站 一个一个解析到 50G 或 200 G 的两个高防产品上 来进行检查拆分 ,非常感谢您长期对我司的支持!
