问：服务器给平台关闭重启了。现在无法站点访问域名.szlvtianxia.com,服务器给平台关闭重启了。现在无法站点访问
答：您好，抱歉,核实您的域名没有绑定任何站点,您可登录http://127.0.0.1:38888/84ca3832/ 点击网站管理查看绑定下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：: 40c24067
问：一开始这边没有安装宝塔的，贵司重启后就自动安装了宝塔然后出现这个情况了
答：您好，已经电话和您沟通,核实宝塔服务现在是运行着,如您不需要使用宝塔服务,可参照http://www.bt.cn/btcode.html 执行
问：sqlserver数据库被谁删除了?怎么整？我需要数据啊
答：您好，服务器由用户自行管理我们不太清楚您服务器内的数据情况，请核实您服务器管理员对该服务器的操作。
如果需要恢复更早数据，您可以按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1215 挂载下之前快照查看恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只能恢复两天啊？
答：您好，您是基础云快照系统默认只提供两份快照，如果都不能恢复建议您使用本地备份数据进行恢复。 建议您后面升级为高级云快照或开通自定义快照可获得更多快照备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在有其他什么方式可以恢复？ 我要恢复到4月14日的
答：您好，非常抱歉，恢复备份无法恢复到5月之前的，建议您联系网站程序管理员具体检查下看能否用其他方式恢复处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们过来你们公司拿硬盘去做硬盘恢复可以不？
答：您好，也无法恢复的，服务器端没有这么早的备份数据, 请反馈您网站程序员具体检查处理，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：硬盘恢复和服务器有啥关系 就是可以以什么方式拿到硬盘 我们去外边做也行啊
答：您好，抱歉,服务器是云存储架构,数据并不是在一个单独的磁盘上保存,所以无法恢复,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，你们之前运行手机号码重复，现在不允许了，是不是可以帮忙解决下？我现在要新增网站，提示不允许重复。
答：您好，
1.现在广东管局加强了备案信息真实性核查，不允许同一手机号码、邮箱重复用于不同负责人办理备案，若管局审核备案时，核查到手机号、邮箱重复使用，会按照虚假备案信息拒绝退回；
2.建议您先将法人/负责人手机号、邮箱等信息修改准确并提交管局审核更新后，再继续添加新网站备案，以便顺利通过管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，在哪里修改？以前的好多个站点
答：您好，在对应的备案账户下可修改；修改本账户下手机号，请点击：备案信息-修改网站 进入可修改手机号，修改后提交备案变更申请；登记负责人本人的手机号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这两个哪里可以修改？
答：您好，添加新网站和修改原网站信息无法同时操作，您请先删除新增加的网站信息，然后刷新页面后，再点击：修改网站，修改更新网站负责人手机号码提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这只是一个站点的，其它站点的怎么改？我其它两个站改成跟这个一样的号码
问：您好，我现在是3个网站都要修改网站负责人手机号，而且不能是这个号，因为跟另外一个账户的重复了
答：您好，
1.请提供另一个站点的域名或网站备案号，以便核实其备案情况；
2.请问网站负责人需修改为谁，请提供新网站负责人姓名、手机号、身份证号以便核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
