问：站点后台地址无法打开 请回复一下详细处理过程,站点qaz790227 后台地址无法打开
答：您好，请详细说明您的问题，提供下具体后台登录地址及登录账号和密码
如果您的站点部署到服务器上的，还需要提供下服务器登录账号和密码，这边协助核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：站点是
答：您好，
还请您先解析域名到服务器IP，等待解析生效再测试访问看看是否正常。
如果还是有问题，请及时参考截图提交下工单授权我们处理，并提供服务器远程账号和密码。
问：请帮忙看看m.tls.ren证书，马上要到期了，怎么续费，为什么续费不成功？
能否帮忙代为办理一下？
答：您好，
重新提交以后需要帮您设置文件验证，要上服务器才能够设置。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：不可以用txt吗？域名验证。
答：您好，m.tls.ren 存在别名解析，添加txt会存在冲突导致不生效，请用文件验证方式，到服务器里面创建对应目录添加验证文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个txt记录，是我以前为了申请那个CA证书添加的。是否可以删除或修改重新提交？
答：您好，是可以删除的，重新申请清删除之前的记录，重新添加即可，
问：已经删除并重新提交了。
答：您好，为您临时将域名m的别名修改成ip记录，并为您添加m的TXT解析，请等生效和颁发证书，谢谢
问：接工单编号，请问如何更换线路呢，是免费更换的吗，如果是要收费的话，如何买呢
答：您好，
按照截图方式,进入服务器管理面板进行操作,选择内地高防线路,默认30G,系统会自动计算差价,系统会自动迁移数据完成线路变更,迁移完成后,服务器ip会变更为高防线路的新ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只有这个方法吗，如果更换服务器ip呢，是不是也可以呢
答：您好，
遭受ddos攻击不能申请更换ip,并且在无法得知是哪个站点遭受攻击的情况下,更换ip意义不大,该服务器站点较多,任何一个站点都可能遭受攻击, 并且所遭受攻击的大小32G也远超出百度云加速这类免费cdn的防护能力,升级到高防线路才能根本解决这类问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：按照截图方式,进入服务器管理面板进行操作,选择内地高防线路,默认30G,系统会自动计算差价,系统会自动迁移数据完成线路变更,迁移完成后,服务器ip会变更为高防线路的新ip地址,非常感谢您长期对我司的支持!
请问一下数据会自动迁移吗
答：您好，
会的,系统会自动将您服务器的系统以及数据均迁移到新机房线路,除ip会发生变化外,服务器内数据不会有任何变化,将域名解析到新ip即可恢复使用,非常感谢您长期对我司的支持!
