问：bcfkf.com网站肿么啦？,bcfkf.com网站肿么啦？
答：您好，
查看该主机之前开启了百度云加速，您给的截图是绑定域名接入百度云加速有问题时的报错，目前我司主机管理面板中的百度云加速接口也已经停止新的接入，为您关闭了该主机的百度云加速，您可以等待10-20分钟后清理下本地浏览器缓存后再试下访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我对你们的回答很不满意。我们不会主动开启啥，除非是购买虚机时，你们默认的。我们已经关注到，我们公司好几个客户的网站只要是服务器在你们西部数码的，是不是网站会类似这样打不开，一问，都是开启百度云加速啥的，我想说的是，我们不管那么多，你们为了自己的虚机安全着想要和百度合作啥，我们不管，但你们不能是不是给我们及我们客户的网站造成困扰。我们受影响的客户网站都是在做推广的，我们不可能每天盯着客户网站监督。网站莫名其妙被关停有时候发现已经是好几天之后的事了，推广受到很大的影响，做seo排名的，关键词因此掉的光光的。这种损失太惨痛了。你们如果解决不了你们虚机的畅通的问题，我们虽然目前在你们处开的虚机网站不多，但接下去我们只好在别处开设新虚机，包括老虚机逐步转移出去。真受不了。
答：您好，非常抱歉给您带来了不便，目前新开虚拟主机我们已经隐藏了百度云加速的功能，之前的旧主机如果有开启的可以直接在控制面板掉即可,或者授权我司帮您排查下，全部帮您们关闭掉，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：授权你司排查吧。百度云加速，速度没加上，把爹给坑了。
答：您好，已经全部关闭了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，
该提示是缺少库,查看服务器存在异常进程,而该缺少的库对应的是此进程,从目前情况看服务器可能已经被黑,目前结束该进程后运行命令行暂时已经没有报错,但如服务器已经被黑会有很高的安全风险, 建议将重要数据备份到数据盘后保留数据重装一次系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器里面不知道有那些内容在数据盘以外,是否可以用快照进行备份,之后重装系统
答：您好，
查看该服务器是自主安装的宝塔环境,宝塔环境和数据均是存储在系统盘中的,您可以手工创建一个快照,然后保留数据重装系统后,挂载快照进行数据拷贝和恢复, 如担心风险,可将数据完整备份到本地, 另外重装系统后会涉及环境的重新安装以及站点恢复, 请联系网站管理人员确认后处理, 涉及数据,请务必谨慎操作, 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们服务器现在定时任务失效了,查看/var/spool/cron文件中无数据,在/var/log中存在log,如何进行恢复
问：在宝塔面板中无法编辑定时任务,但是执行任务,可生效
答：您好， 日志文件只能查看执行后记录的日志，无法核实具体的定时任务设置情况 ，
请提供宝塔面板访问地址，登录账户密码我司协助核实下 ，或请ssh 登录服务器后执行
然后输入 16 修复试下，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：前几天的快照,定时任务也是有问题的,在后台中无法找到更早的记录,计划任务现在无法删除和添加
问：
答：您好
目前测试您的宝塔面板无法打开,不清楚是否您在做调整,请问最早的一次备份也有问题吗？若有问题,可以考虑删除之前的任务计划重新添加一下,,非常感谢您长期对我司的支持!
