问：我沒有大陸的身分證，台灣的可以嗎?我沒有大陸朋友或親人
,沒有大陸的身分證我是台灣人
答：您好，请问您是咨询账户实名认证还是域名实名认证？
若是store域名的实名认证，您可提供台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证进行审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我沒有台湾居民来往大陆通行证或台湾居民居住证，請問怎麼辦，無法管理我的虛擬主機
答：您好，查看您当前账号所有者名称为吳敬賢，请提供该所有者证件正面，反面，手持证件照片，若需要使用当前证件实名，请在账号管理——修改资料为当前提供证件的所有者名称后提供该所有者手持证件照片，以便协助您核实。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法收到@meduim.com或者meduim.com域名下的邮件。导致无法注册，但是meduim又必须要求使用企业邮箱
答：您好，查询今天收信记录查询没有拦截medium.com，有拦截email.medium.com，建议您登录postmaster帐号进入邮局管理-反垃圾设置，添加这两个域名不验证mx记录再试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：已经按照描述添加，但是还是没有收到对方的邮件，对方的邮箱是@medium.com
答：您好，我们这边未收到过发来的邮件,这个只能联系对方检查他们那边的发送记录/过程/报错等来核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚刚操作了数据库失误操作清空了，能恢复吗?
mysql的地址为：localhost (推荐)， 远程连接时使用域名:sql..vhostgo.commysql版本：mysql5.7 变更版本数据库名为：by用户名:**********
答：您好，我司查看数据库byfzs备份磁盘中的内容(备份时间：，我司已为您恢复，请您现在查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的，谢谢！
另外，请问你们的系统一般是多久自动备份一次的？
答：您好，默认7天左右备份一次,可以在业务管理-虚拟主机管理-管理-恢复备份-设置备份频率页面修改,另外,建议自己定义7也做好备份到本地以防万一,非常感谢您长期对我司的支持!
