问：您好，网站打开显示,需要进行身份验证对话框，请解决正常访问。谢谢！,您好，网站打开显示,需要进行身份验证对话框，请解决正常访问。谢谢！
答：您好，为防止试用主机滥用，默认都需要输入账号和密码，账号:site 密码:********** ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：更主要的是访问网站是我们新上传的页面，现在打开还是之前旧的版本，太怪了，你帮我们看看。
答：您好，
访问页面如图,和您上传的文件内容并无 别,同时页面大量资源不存在,需要重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：访问网站是我们新上传的页面，现在打开还是之前旧的版本，太怪了，你帮我们看看？
问：http://www.yt5181.com/service_ly.htm
请确认下是什么问题？
答：您好
域名没有在主机中绑定,所以无法打开,您的主机是试用状态,不支持绑定域名,请转正后即可正常绑定访问,另外,若调试访问,可使用 http://yt5181.gotoip55.com/service_ly.htm 打开（初次访问会要求输入ftp账号和密码） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：导出的数据库为空
答：您好，
抱歉,我司仅是wdcp的普通使用者,不清楚您的具体问题,您可以尝试使用phpmy进行数据导入,如需要我司协助分析无法正常导入的原因,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【网站助手/WDCP/宝塔非系统问题排查】分类工单,我司尝试研究下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器到期前，可以导出，续费后，mysql数据丢失，这是你们公司的责任吧
答：您好，
导出为空只能说明wdcp没有正常导出数据,和数据丢失无关, 您可以通过其他方式进行数据导出备份,或回复工单授权扣除一次金牌服务,并提供wdcp登录信息我司协助分析下可能的原因,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我开启一下ip直接访问
答：您好，十分抱歉，不支持ip访问的，您导出为空,应该是您创建的数据库用户名权限不够,没有锁表的权限,请添加对应的权限,或者使用登录数据库导出,如果命令行导出:mysqldump -u dbuser -ppass db –skip-lock-tables > db.sql
1、ssh的登陆密码。
2、mysql的密码。
3、告知要导出的数据库名称。
问：
答：您好，您是不是设置了wdcp访问域名，设置以后要用域名来访问wdcp面板。如果您操作遇到困难需要我们帮您处理，请确认我们扣除一次金牌服务，并请提供ssh登陆密码和mysql的密码，并说明要处理的数据库,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我还有几次金牌服务？在哪里查看剩余金牌次数？
答：您好，服务器信息里面可以看到，当前还剩余三次，另外提交工单的时候您选择对应工单分类，也会自动扣除金牌次数。如果您要自己导出，您可以参考上面说明，用命令行方式导出，导出命令加上–skip-lock-tables选项，即mysqldump -u dbuser -ppass db –skip-lock-tables >/xxx/db.sql ,非常感谢您长期对我司的支持!
