问：开通的测试域名http://websitemz.gotoip11.com 打不开,c测试域名http:websitemz.gotoip11.com访问不了
答：您好，试用主机都需要输入账号和密码，用户名:********** 密码:********** 我司测试二级域名可以正常访问,非常感谢您长期对我司的支持！
问：一台服务器只能有60个白名单吗？可以付费多加几个吗?
答：您好，可以的，如您需要增加多的白名单绑定，建议您登录会员中心，点击服务器管理，找到您要操作的服务器，点击管理进入，在白名单处，选择增加白名单个数进行增加即可，谢谢。
问：访问文件显示身份验证出现问题
答：您好，给您带来的不便深表歉意，当前我司不是很明白您的问题，您是说的在虚拟主机后台点击文件管理其出现二次验证，还是说的访问网站域名出现了需要登录账号密码才能访问，您不妨详细说明一下，并可以提供一下对应的业务产品，以便我司为您详细排查一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名：shopfw.net.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Object status prohibits operation: the domain has transfer prohibited status 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。
答：您好，已为您解除域名锁定，请您再次尝试续费操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：什么时候能好？
答：您好，非常抱歉,让您久等了,已经您把服务器系统启动好了,现在可正常远程,其次,您服务器之前没修改过初始密码,请您登陆后修改下初始登录密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：修改不了。我尝试在后台管理中修改。
答：您好，抱歉,后台无法修改的,请您使用原来的密码登陆,参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=408 在服务器内部修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问一下，这个域名是哪天通过的实名认证初审？复审完成大概需要几天时间？谢谢
答：您好，实名审核资料非注册商审核，是上级审核机构，如中国互联网信息中心等在审核。
问：请帮查下实名认证是哪天通过的？也就是说上级审核是哪天完成的？谢谢
答：您好，
