问：SSL证书一直验证不成功，请问什么原因，谢谢,ssl证书一直验证不成功，请问什么原因，谢谢
答：您好，
不带www的域名 请 解析到 127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还有其他原因吗
答：您好，没有，就是这个原因。
因为SSL申请 不能有301 重定向，您目前解析的ip 默认是会重定向到 www域名。
所以请 解析到 127.0.0.1 然后等待审核颁发 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：显示错误已经正常解析
问：不用了谢谢
答：您好，好的，查看已经审核颁发了 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页不显示https请检查什么原因
答：您好，
原因是您没有设置强制跳转，已经为您设置，请清空缓存测试下，另外可以参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1419 设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：为什么现在远程桌面上去不了？
答：您好，当前测试您服务器可以远程连接，请问您对应连接有什么报错提示，您可以提供一下相关的远程连接报错截图，以便我司为您核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
我这里一直是连接中
问：另外，这个域名 cncjjd.com是解析到这个机器上的，现在怎么打不开 了
答：您好，
问：谢谢。另外，我看历史工单，这台服务器是不是被黑过？
答：您好，是的，对应之前服务器上有异常的系统管理员账户，现在查看也是存在的，为您将对应异常的管理员用户删除了，但是为了您服务器安全考虑，如果之前是使用建站助手搭建的站点，您可以先将服务器C盘的有用数据备份到D盘，然后进入该服务器的管理面板，点击菜单“重装”，选择“保留数据”的方式重装下系统，重装系统后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=608 恢复站点设置再试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站网络不通，在浏览器和微信公众号里都打不开
答：您好，服务器80端口不通，核实到控制台处于卡死状态，请至服务器管理面板 重启服务器后再试访问，并通过事件查看器对服务器日志进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：微信公众号里的网站打不开
答：您好，请提供微信公众号，以便我司核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：独立主机127.0.0.1无法解除锁定
答：您好，您的公众号是什么 ，以便我司进一步访问核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：中图电子网
问：可以远程服务解决吗
答：您好，已找到原因 ，在微信公众号访问存在非法信息拦截 ，因为核实到站点存在如图的敏感词，根据语义环境分析无误，暂时解除了限制 ，请您再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前是可以访问了，但你们说只是“暂时解除了限制” ，还没处理完呀？
问：问题1、“中图电子网”微信公众号里的中图电子网，你们说只是“暂时解除了限制” ，还没处理完呀问题2、“中图电子网”微信公众号里的中图电子论坛，中图电子博客还是打不开。
答：您好，对应的非法信息之前是已经解锁，对应的拦截已经清理，是没有拦截的，如果有非法信息关键词才会再次被拦截。
查看到您对应的可以访问的站点，查看到数据库配置文件，密码:**********
详情排查后，查看到原因是2019年4月20日，您服务器上的数据库被黑删除，初步判断是在这个时间服务器上所有数据都被删除。后来您恢复了www.ic10.com的数据，但是其他站点并没有恢复，所有出现这个问题
查看到blog的数据库完全为空，其他备份至找到一个2017年的数据库，当前为您导入恢复。现在可以正常访问。
建议您最好是定期将数据库备份到本地，避免再次出现类似情况。
非常感谢您长期对我司的支持!
