问：mail.siliconefactory.com 客户说邮箱被黑，邮件被设置为转发到陌生的邮箱上
这个邮件地址是陌生的。,mail.siliconefactory.com 客户说邮箱被黑，邮件被设置为转发到陌生的邮箱上
答：您好，我们检查用户把安全方面的功能都关闭了，二次登陆密保验证、收发邮件的SPF验证都关闭了。建议用户将所有账号都修改一次密码，并登陆postmaster进入邮箱管理，开启密保验证，SPF验证，如果有必要也可以开启ip访问登陆限制。
如果要使用客户端连接，单独的用户登陆可以开启客户端授权码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在客户问的是：
mail.siliconefactory.com 客户说邮箱被黑，邮件被设置为转发到陌生的邮箱上 ，这个是为什么？可以查到日志，是谁设置的吗？
答：您好，您可以访问登录https://www.yunyou.top/ 中-自助查询-登录日志处核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：mail.siliconefactory.com 客户说邮箱被黑，邮件被设置为转发到陌生的邮箱上 ，这个是为什么？
被无故的设置转发到陌生的企业邮箱上，为什么？
答：您好，目前转发设置只能通过登录web邮箱的方式进行设置，如果不是本人设置，请修改密码，并根据需求增加邮箱安全性相关设置。
问：现在客户问的是：
问：还有，这个邮箱的转发设置，是在 管理员账号 @siliconefactory.com 里设置的，还是在 邮箱用户 用的这个自己邮箱里设置的?
答：您好，是用户登录邮箱后在设置-转发设置里面操作的，不是postmaster。您可以在邮箱里面查看登录日志进行分析。建议修改下邮箱密码，并开启一些安全设置功能,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
客户说邮箱一直在尼日利亚登陆，怎么回事
答：您好，如果不是用户自己登陆行为，那说明邮箱密码泄露了，请按第一条回复所说开启相关的安全策略,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aa.gzpwjc.com.cn
您好，以上2个链接文件管理控制面板 无法进入，烦请处理。谢谢
答：您好，测试您2个主机对应文件管理器都可以进入，根据您的反馈请问您是说的点击主机后台文件管理器出现身份二次验证失败吗？如果是建议您可以更换一个浏览器再测试看看，如还有问题对应需要管理FTP空间中的文件，可以直接访问http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 去下载该FTP软件进行管理既可（该软件连接主机FTP空间，一样的可以管理到其空间中的内容，如您是需要解压对应主机空间中上传的压缩包文件，您可以提供一下对应压缩包的名称和对应的目录地址，我司去为您手动解压一下）,非常感谢您长期对我司的支持!
