问:我公司域名:www.zhixiangsport.com请提供一个西部数码技术支持的邮箱,我把网站源代码数据发过去,需要麻烦技术支持把我方源代码数据迁移上传到咱云服务器。
我的微信号:
多谢!,需要把网站源代码数据迁移进来
答:您好, 请发送到邮局 @qq.com 并回复此工单 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:源代码已发送到 @qq.com 邮箱,请注意查收,谢谢!如没收到请随时联系我。
答:您好, 已经为您导入 , 迁移完成,若有问题,请及时反馈 ,
另外,请确保域名做a 记录解析至服务器ip 127.0.0.1
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:验证码
答:您好, 已经为您设置解析,请等待解析生效后访问测试 ,
另外,建议解析生效后优先登录程序后台清理下程序缓存 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:请问等待解析生效需要多长时间?
答:您好,我司测试已经解析生效 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:接下来还需要其他手续吗?网站什么时候能正常访问呢?
答:您好,http://www.zhixiangsport.com/ 核实程序有缓存,删除缓存后测试已经可以打开请您在核实测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 网站部分数据未上传完全首页最下方 logo处缺少部分功能 请帮忙重新查看 非常感谢!
答:您好,您说的哪个地方有问题麻烦截图提供下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好 我的图片无法上传 就是在白色 域logo上方应有几个选项 品牌赛事 合作伙伴 合作单位等选择
答:您好,查看您网站加载的两个外链js访问异常的,您联系下程序人员看下能否调整这两个地址,或者下载到您服务器,使用本地调用,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您的意思是 只要把这两个外链调整好了 功能就能恢复是嘛,另外我们的网站后台又进不去了,是您那边有什么操作么
问:程序提供商表示没有漏洞,请协助安装云锁,非常感谢!
答:您好,参照这个链接:http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html 安装好了,并将/www/www/www.zhixiangsport.com/index.php 设置了禁止修改,您再观察下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:服务器上的网站全部打不开,麻烦看一下什么原因,谢谢
答:您好,我司查看网站提示“Service Unavailable”,以便为程序池资源耗尽导致,您可以重启服务器或重启iis服务,然后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,程序池资源耗尽会经常出现这种情况吗?这种情况怎么处理呢?
答:您好,
1.windows系统,可在开始菜单-运行中输入“eventvwr”可打开事件查看器 ,分析下系统日志,核实下具体是什么程序占用造成的 。若需我司协助登陆服务器详细排查,请重新提交工单选择:云服务器–系统设置–务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查 ,会产生费用
2.另核实到服务器还有6次金牌服务,可扣除一次金牌服务,免费协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:可以的,麻烦你帮忙排查核实一下是什么原因导致的,谢谢
答:您好,
核实系统日志分析YunClientService.exe占用内存造成服务器其他服务运行异常,若这个服务必须使用的,建议升级服务器内存到4G 或8G 观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!