问：如何看服务器.txt 攻击日记,如何看服务器.txt 攻击日记
答：您好，如您指的网站日志，需要确保服务器上站点开启了日志记录https://jingyan.baidu.com/article/db55b609d562554ba30a2f24.html ，找到对应站点日志分析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：昨天网站有问题，你们说是有cc攻击，我看到服务器里打开一个.txt 文件，那个txt文件在哪里看，怎么看
答：您好，请提供下服务器远程登录信息，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这台服务器 近期老是死机，导致网络不通。严重影响业务，请查一下原因。
问：这已经是从开通到现在的 第四次 宕机了
问：这台服务器为多个客户提供 数据交换，白天一担死机，会直接影响到软件使用客户的企业。请提供一个避免再次出问题的方案
答：您好，
我们检查系统日志没有异常记录，建议您再次出现时不重启服务器，联系我司通过web控制登录核实下。
目前使用的win2003系统，微软已经停止更新，安全性较低，建议您最好重装为win2012系统https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：不能不重启呀。不能等呀
答：您好，目前服务器内检查没有发现异常记录，无法确定原因，您可以再次出现时及时联系我司检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这样吧，不换IP的情况下， 换到另一个节点上去。
问：可以这样操作吗
答：您好，可以给您申请换个宿主，不用换ip，但需要关机，请确认是否现在更换，非常感谢您长期对我司的支持！
问：帮忙检查下这个工单的问题 工单号：
答：您好，当前cpu已降下来了，当前io 基本上是没有占用的，详见附图2 ，您的服务器应该用了宝塔面板，请提供宝面板的登录地址 ，和账户密码，我司登录面板再进一步核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：sz-cmid.com 这个服务器到期了，网站文件可以帮我找回来吗？重新续费sz-cmid.com 这个服务器到期了，网站文件可以帮我找回来吗？重新续费
问：我新注册了域名www.szcmid.com 希望能把以前服务器文件找回重新开通主机续费，谢！
答：您好，请告知下原空间的ftp 账户我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：账号默认都是网址 sz-cmid
问：或者是szcmid 你试下
答：您好，未查询到此ftp 空间， 请核实是否空间 mdt188 ，或putily
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：不是这个空间
答：您好，抱歉，未查询到上述sz-cmid szcmid ftp 空间 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：Putily空间您看下，网站是否有畅为设计公司信息，如果有就是的
答：您好，查询到是有Putily这个主机的，但不清楚该网站是否就是有畅为设计公司信息。
经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费880元，
加主机一年续费价格：100元，一共980元。
请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。
非常感谢您长期对我司的支持！
