问：经常出现这种问题。无法从七牛上下载数据。,服务器无法请求七牛的ip和文件无法ping通
答：您好，
mtr跟踪显示从服务器网络到七牛cdn的路由过程中，是倒数第二跳时出现了中断，应该是“七牛”那边拦截了当前服务器ip地址；请核检查下在“七牛”那边是否将服务器ip地址127.0.0.1添加到了ip白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：能提供mtr截图么
答：您好，
您自己可以登录服务器操作，以您截图中的ip地址为例，在服务器使用命令mtr 127.0.0.1 即可查看到；
如果您之前没有在“七牛”那边操作过ip白名单，那么基本可以确认是“七牛”那边拦截了，请您务必要将服务器ip添加到“七牛”那边的白名单；另外可以检查下“七牛”那边是否开启了防盗链，如果开启了防盗链，也需要将该ip添加到“防盗链”的白名单中；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.jyghat.com 网站打开下 修改下信息
答：您好，
问：因为看了下，数据库说每七天就自动备份了。但是因为上一个弄网站的人离职了，然后源代码又没有。
想恢复数据到去年8月份的，可以吗？
问：网站：http://www.yasosala.com/
不知道为什么后台数据就出错了，导致网站最下面的立即无法提交，点击了没反应，想恢复到一年前，可以吗
答：您好，虚拟主机只有1个备份，备份时间为，无法恢复到其他时间。我们查看页面底部点击提交时，请求的http://www.yasosala.com/plus/diy.php ，该文件今天修改过，该文件代码只是简单echo显示信息，并没有提交内容处理提交到网站后台， 需要您联系网站开发人员调整处理。
或者我们可以尝试帮您恢复主机www今天备份试下能否正常，非常感谢您长期对我司的支持！
问：弄网站的已经离职了，解决说的这个问题的话，要多少费用，还是你们那边可以帮忙调整下呢？
答：您好，虚拟主机只有1个备份，备份时间为，无法恢复到其他时间。
若还是不行，我们本身对您的程序也不熟悉，请您联系相关的程序开发人员或程序提供商协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持!
