问：,点击文件管理打不开，YummyFTP连接失败
答：您好，请提供下您本地ftp软件整个界面,包括报错截图看下, 我们这里可以连接ftp,非常感谢您长期对我司的支持!
问：就是不行，在你们的官网的网页上也打不开
答：您好，这可能是您本地移动宽带互通性不太好, 您把ftp地址换成zzftp.myhost.net连接试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这里都打不开，还有现在网站也开不了了，cyx543.com
答：您好， 文件管理打不开和您ftp连不上应该是同样的问题,本地移动宽带互通性不好,暂时用ftp代理地址连接ftp管理文件;
www.cyx543.com网站目前测试是可以访问的, 请截图看下您那边访问报错,以及测试下您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping www.cyx543.com回车截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.chateautang.com你好。请问你们的系统有自动备份网站快照的功能吗？这个客户网站被非法篡改了。愁~
答：您好，
虚拟主机系统每7天进行一次自动备份,保留最近一次,该主机上一次备份时间为凌晨,如有需要,可通过主机控制面板-备份恢复功能操作, 另外,网站被篡改是由于程序自身存在漏洞所致,需要让程序人员协助检查修复程序漏洞才能根本解决,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问是点开这里，默认的设置，不用修改吗？我刚试了点了一下。提示恢复失败了第一次用虚拟主机的恢复功能。麻烦你再说一下吧。麻烦你了
问：我恢复了数据库，好像正常了。感谢你
答：您好，
直接在此处操作即可,查看该主机已经恢复完成,首页index.php昨天被篡改过,但当前已经恢复为备份状态,请核实,但恢复正常也仅能暂时正常,如程序漏洞没有修复,还有再次被篡改挂马的可能,非常感谢您长期对我司的支持!
问：明白了。多谢你提示
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要添加一个每天晚上12点执行数据表写入另一张表的计划，添加事件时，使用我的mysql账户，提示需要更高权限才能添加，请问如何添加？
答：您好，
mysql本身是单用户模式，如果提示没有权限只能考虑其他办法看是否可以实现您的需求了，非常感谢您对我司的支持！
问：意思是计划事件不能用，是吗？
答：您好，抱歉，虚拟主机不支持计划任务的，非常感谢您对我司的支持！
