问：www.ptrcit.com 网站域名被强制跳转麻烦修复解除 ,谢谢，把不需要写入的目录设置为只读,其次可把upload等图片目录通过虚拟主机管理面板–目录保护,设置此目录为目录保护,禁止upload等目录执行php等脚本文件,设置后可提升安全,这个能否麻烦你们帮我一起处理下，谢谢
,www.ptrcit.com 网站域名被强制跳转麻烦修复解除
答：您好
2、目前您提交的是清理挂马工单,若需我们清理,请回复确认,我们为您清理挂马，我们只能清理挂马,无法修复漏洞，请知悉 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：确认帮我们清理，谢谢
答：您好
问：为什么我们网站是香港服务器空间
答：您好
问：你们自己看下呢
答：您好
这只是一个提示而已,也是说美国或香港主机或者有开启SSL证书的主机不支持开百度云加速,您的主机有开启ssl证书,所以无法开启百度云加速,百度云加速不支持ssl,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请使用正确的入口登录面板错误原因：当前新安装的已经开启了安全入口登录，新装机器都会随机一个8位字符的安全入口名称，亦可以在面板设置处修改，如您没记录或不记得了，可以使用以下方式解决解决方法：在SSH终端输入以下一种命令来解决1.查看面板入口：/etc/init.d/bt default2.关闭安全入口：rm -f /www/server/panel/data/_path.pl注意：【关闭安全入口】将使您的面板登录地址被直接暴露在互联网上，非常危险，请谨慎操作
答：您好，
请提供下服务器的ssh远程账号密码，我们需要进入服务器内部进行核实。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：网站打不开了，上周解决好了又出现问题。之前提问说没啥问题，现在测底打不开了
答：您好
账号下有多个服务器,麻烦您提供下具体无法访问的域名,我们核实,同时将您本地访问报错提供下,并ping下域名反馈下ping图,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名cdzjj.com
答：您好
2、若不着急使用,请过24小时解封后使用,但解封有仍有被攻击的情况,若着急并且避免再次受到攻击,建议您升级到我司ddos高防,ddos高防升级后默认支持30G防护,届时只要攻击不超过30G都可以预防,若攻击超过30G机房仍会封停ip,届时可升级防护值,,升级方法：业务管理–服务器管理–管理–机房管理–变更机房线路中选择国内高防,ip会发生变化,系统自动迁移数据,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：以前一直好好的，这个服务器是当时你们技术更换了的，以前不是这个服务器，麻烦更换同类型服务器或者换回以前旧服务器
答：您好
不明白您说的技术更换是什么意思,我们看最近工单也并未有更换服务器的问题,目前是服务器第二次被ddos攻击，如果存在更换服务器,也和更换是没关系的,ddos攻击一般是针对您的网站,请知悉,我们看您的站点是一个家教网站,很容易导致同行恶意竞争而攻击,为了避免再次被攻击,请升级到ddos高防服务器,高防带有ddos防护,可预防防护值内的攻击,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站还是无法打开
答：您好，服务器 13:04:14 受攻击32GB, pps0, 您服务器多次被攻击,机房封停要240小时才会解封
而目前最快恢复访问的方式,则是建议升级高防,这样能尽快恢复网站的运行,请知悉
当前百度云加速的免费防护已经无法防护该工具，推荐您可以购买我司ddos cdn高防，将域名解析到高防别名，使用高防进行防护访问。
问：购买多少G的
答：您好，当前攻击32g，推荐您购买40g的防护即可，购买后将域名别名解析到我司对应的高防cdn上，同时在高防cdn管理中添加您的域名即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买后，网站打开了2分钟，又打不开了
答：您好，查看到原因是部分地 对应的解析还没有生效导致之前解封后立即遭受攻击再次被封。
当前为您申请延迟解封，请稍后30分钟解封后访问再试，待解析都生效后访问再试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，早上又收到邮件说非法信息较多将关停，请问如何处理
答：您好，核实到站点接入高防cdn服务正常，访问正常，详见附图1，在控制面板，如图2，3，提供了防护报表 ，当前可知站点存在被攻击问题 ，高防服务已进行了拦截 ,非常感谢您长期对我司的支持!
