问：ftp 日志文件夹 空的,日志不能下载 目录里面没有文件
答：您好，当前我们测试您的FTP可以正常连接，服务器空间运行正常，您可以关闭本地的防火墙，重启下本地路由器或者光猫再试试连接，如果不行，可以将FTP连接的报错截图发给我们，我们分析下造成无法连接的原因，感谢您的支持。
问：经常打不开，访问慢
答：您好，
问：
答：您好，已恢复，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：个别网站无法进入 出现404
答：您好，我们测试您的服务器运行正常，查看白名单上部分域名打开是404，如www.momodai.com.cn，这一般是网站配置不正确导致，请检查下站点是否绑定在了IIS上，或者对应的站点有没有启动，谢谢。
问：网站不良信息已处理完，并设置全站禁止发帖，回帖，请求解除自动阻断，网站正常浏览，今天看到邮箱提示又有不良信息，进站查看没有不良信息，希望网站能正常浏览
答：您好，请重新再访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：有个虚拟主机10月1号到期，想给客户备份一下数据库，但提示操作失败521.
问：主机已经续费了，但是数据库连接失败
答：您好，已处理，请重试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：bf.yl.hn 网站 MySQL超标 请先打开网站 客户急用 给给与支持 谢谢
答：您好
问：客户想要实现 在线预约功能应用每消费一元，累积一分 请问在线预约是否支持此功能？我目前知道的是 商城可以累积积分 线下交易的支付入口是累积不了积分 请问哪些应用可以累积积分 哪些应用不可以累积积分呢
答：您好，目前商城、知识付费等会消费得积分，在线预约功能实现消费得积分功能，已经记录节后反馈相应技术人员核实是否可以新增此消费得积分，若可以会提交版本升级，请注意版本升级提示,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
