问：网站用的dedecms，现在后台无法访问，我们重新上传了后台文件还是无法访问，网站后台http://www.hzhsd.cn/ihengshunda,网站从之前的多线WIN系统更换到双线linux后无法访问，请解决
答：您好， /www/include/common.inc.php 文件多了一个 \” .\” 已经为您处理，后台可以打开了，请测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：@qq.com
答：您好，已特殊转移，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户多次反馈，他们的不同用户多次在进行购物车结算时出现确认订单页面为空（有时候会无法加载）的情况，我们一开始以为可能是网络的问题，但是经过多次测试手机切换网络后仍然出现此问题，留意了下，大部分都是安卓手机，操作图片如下：
答：您好，已与您QQ联系，目前已经审核通过
目前测试苹果和安卓手机都是正常的。，请您再次测试，若还有问题请及时反馈。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，24日提交的核验点申请，一般多久可以审核完。
答：您好，1.核验点申请已审核，公开核验点申请条件需满足：1.我司企业代理；2.近6个月消费3,000元以上，或近一年内消费达到5,000元以上；3.同一城 （县）未达到8家公开核验点；查看您的业务消费暂时未满足申请提交，请满足条件后再提交核验点申请；
2.近期工信部将启用电子化核验流程，若启用电子化核验流程后，用户就无需拍摄幕布背景照片了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我在你们公司买的云服务器上的tls版本是1.0 我想换成1.2的, 因为微信小程序只允许1.2版本或更新的版本,希望给解决下。
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1314 调整再试，如仍存在问题，请您在提交工单页面，点击\”主机租用 vps、云主机\”，选择“其他设置-免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)”提交检查，非常感谢您长期对我司的支持！
